1
Отзыв рекомендуют 5 2

Отзыв: Служба по уничтожению клопов "Дезинсити" (Россия, Москва) - ПРО ГАРАТНИЮ МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ!

Достоинства: Избавили на время от клопов.
Недостатки: Полное нарушение договора , хамское отношение при повторном обращение по гарантии
ПРО ГАРАТНИЮ МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ!!!! Добрый день, хочу вас уберечь от обращения в данную компанию, вышло так, что в квартире завелись клопы, о чем и подумать не мог, нашел в интернете данную компанию, цена меня устраивала, так как к ней еще давался ГОД ГАРАНТИИ после обработки от паразитов. Позвонил согласовали дату, приехал дезинсектор вроде Олег номер телефона 8 963-***-69-56, отдал за выезд обработку холодным и горячим туманом + Барьер ( который как потом оказалось не выполнился) и респиратор 8100 рублей, заключили договор, провели обработку клопы пропали, тут претензий нет, но через 8 месяцев появились повторно, я естественно зная и мне об этом было сказано что есть гарантия и при повторном вызове, я плачу 50% стоимости от суммы указанной в договоре в пункте 3.1. Позвонил в компанию на что девушка оператор мне сказала что у вас новое заражение и обрабатывать надо за полную стоимость, а не со скидкой. Прочитав договор понял, что от меня просто хотят отмахаться. На следующий день, позвонив еще раз видимо попал на другого оператора, он сообщил что у них поменялся договор и теперь мой якобы не работает :) На что я ответил, что он действителен. Мне насчитали около 4500 точно не помню согласился, назначили выезд на воскресенье на 12:00. Потом со мной связался видимо тот самый дезинсектор Олег 8 963-***-69-56 и начал возмущенным голосом мне приводить примеры что вот там где то узбеки вызывают 12 раз за год и что нам теперь БЕСПЛАТНО РАБОТАТЬ, я все таки не за бесплатно вызывал, а за 4500 как мне сказали по телефону, зачем тогда договор заключаете ???? Сказав что он приедет и сделает раствор на 50% слабее, то же самое мне и сказал оператор, в договоре такого нет. И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ, В 11 часов мне звонит оператор и говорит, ЧТО У ДЕЗИНСЕКТОРА СЛОМАЛАСЬ МАШИНА И ОН К ВАМ НЕ ПРИЕДЕТ, НО НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ ВАША ЗАЯВКА СОХРАНИЛАСЬ И МЫ СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ ЗАВТРА, НО ТАК НИКТО И НЕ ПОЗВОНИЛ (. Не рекомендую данную компанию, из за не соблюдений условий договора!!!


Служба по уничтожению клопов Дезинсити (Россия, Москва) фото

Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район Городской округ Долгопрудный
Город или поселок Долгопрудный
Общее впечатление ПРО ГАРАТНИЮ МОЖЕТЕ ЗАБЫТЬ!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

DezInCity
Официальный представитель
Уважаемый клиент, Вам очень повезло, что после первой же обработки клопы ушли и их не было такое продолжительное время – целых 8 месяцев. К сожалению, ни одна обработка не может Вам гарантировать, что через такое продолжительное время клопы не проникнут в Ваше жилище повторно.
Из нашей практики такого плана повторные заражения случаются из-за внешнего источника. Например, заражены соседние квартиры (в этом случае отсутствие клопов целых 8 месяцев говорит о хорошо выполненной защите квартиры), сами жильцы квартиры или их гости приносят клопов из других помещений (работа, гостиницы). В таких случаях мы предлагаем выполнить полную обработку квартиры с поиском новых гнезд (полный осмотр квартиры и мебели, при необходимости разбор спальной мебели как основного места гнездования клопов), оценкой степени заражения и выбором методики борьбы с насекомыми, так как по сути это новое заражение, а не наша «недоработка».
На повторные вызовы в нашей компании приезжает тот же специалист, который был на первой обработке, т.к. он уже знаком с помещением и ориентируется в местах и степени заражения. К сожалению случается, что дезинфектор по независящим от него обстоятельствам не может доехать до клиента. Если в течение недели мы не можем направить определённого дезинфектора на объект, то происходит замена такого дезинфектора на другого. Как получилось и в Вашем случае – у специалиста действительно сломался автомобиль, который был эвакуирован на сервис для ремонта. Далее было долгое ожидание запчастей. Поскольку прошла неделя и специалист так и не смог к Вам доехать – мы осуществили замену на другого дезинфектора и предложили Вам выбрать удобное время и дату для заказа.

Очень жаль, что Вы остались недовольны работой нашей компании, несмотря на то, что дезинфектор избавил Вас от клопов с первого раза и Вы целых 8 месяцев не страдали от укусов.

Надеемся, что и от повторного заражения Вы избавитесь легко, надолго и больше не столкнётесь с этой проблемой никогда.
zenya83
Ничего себе, клопы то пропадали!!! Какое недовольство? Тут вызываешь, травят они уже бегают во всю через неделю, две снова!!!