1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Служба доставки цветов "Новая Голландия" (Россия, Санкт-Петербург) - Низкое качество цветов

Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Низкое качество цветов
Заказывал букет из 11 белых цветов. Из плюсов могу отметить только быструю доставку.
Из минусов:
1. Цветы явно низкого качества, не свежие - бутоны опустились в первый же день (не помогли даже чудо присадки, которые прилагаются к цветам от компании Новая Голландия). Через 2 дня 10 роз ушли в помойку, остался один цветок еще на один день.

2. Услуга по подписи открытки. Как указано на сайте, менеджер красивым почерком подпишет открытку с вашем текстом - не тут то было, просто распечатали текст на бумаге и приштопали степлером к открытке :).
3. Написал отзыв о букете в компанию Новая Голландия. Отзыв конечное не опубликовали, но отреагировали обычной отпиской, мол все свежее, вы наговариваете, компания не несет ответственности за качество после передачи букета клиенту и бла бла бла, мол приносим свои извинения и готовы сделать 20% скидки на следующий заказ.

В общем то что у них на сайте указано идет в разрез с фактом, не наступайте на мои грабли, проходите мимо этой компании, не рекомендую у них заказывать цветы.

Служба доставки цветов Новая Голландия (Россия, Санкт-Петербург) фото

Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Масляный переулок
Дом №
Общее впечатление Низкое качество цветов
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

novayagollandiya
Официальный представитель
Добрый день! Мы понимаем, что прошло много времени и приносим свои извинения за то, что не отреагировали раньше. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер вашего заказа, чтобы мы могли провести расследование.
novayagollandiya
Официальный представитель
Претензия:

От автора отзыва нет обратной реакции, в связи с чем, у нас нет возможности разрешить описанную ситуацию. Просим считать данный вопрос закрытым.
Спасибо!
BaschukAS
Добрый день! Спасибо за оперативность, клиентоориентированность, к сожалению, номера заказа не осталось, в личный кабинет не пускают. Ищите у себя в базе сами, дата покупки 25.01.2021. Подобная композиция в указанный день явно покупалась один раз
novayagollandiya
Официальный представитель
Добрый день! К сожалению, даты заказа не достаточно, чтобы мы могли найти ваш заказ. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваш номер телефона, чтобы мы могли с вами связаться.