Отзыв: Сервис ремонта квартир "ПИК-Ремонт" (Россия, Москва) - Обман при обращении
Достоинства: Их нет
Недостатки: Развод людей на деньги
Добрый вечер.
Произошла поломка с санузлом. Встроенная инсталляция фирмы Geberit. После заполнения бочка вода начинает мелкой струей сливаться в туалет.
Обратились в ПИК-сервис, чтобы вызвать сантехника. Заявку приняли, сказали с Вами свяжется мастер и договорится.
Сотрудники ПИКа передают заявки в компании партнеры, а именно в компанию Реммастер.
Перезвонил оператор, описали ему ситуацию, он сказал, что за выезд, осмотр и консультацию (в случае отказа от ремонта) стоимость составит 590 рублей, договорились.
29.01.2021 приезжает мастер, снял кнопку слива, и хорошо решили сразу узнать про стоимость и начинается развод...
Мастер говорит, что за то, что он приехал и его консультацию в случае отказа стоимость составит 4500 рублей, учитывая, что он снял только кнопку. Начинаем спрашивать, что он сделал на эту сумму, говорит: выезд, составил смету (без определения ещё причины поломки) и проконсультировал.
Решили узнать сколько же составит ремонт, говорит 10000 рублей, опять же, не зная поломки и это только за работу.
Говорим, что мы отказываемся от их услуг и он продолжает повторять, что с нас 4500 рублей. Перезваниваем на номер, с которого звонил оператор и начинаем выяснять в чем же дело.
По телефону сообщают, что в случае отказа мы должны заплатить 2000 рублей, стоимость уже отличается от стоимости мастера.
На вопрос почему при заявке сказали одну цену, а сейчас называют другую услышали информативный ответ: на заборе тоже многое написано, но это же не означает, что нужно этому верить и второй его ответ был, что наверно оператор ошибся, учитывая, что эти цены говорили два раза, при принятии заявки и потом при уточнении актуальности заявки, так как время было не утверждено.
По итогу после 10 минут разговоров и настаивании на нашей позиции нам сказали: платите стоимость которую Вам озвучили изначально и бросили трубку.
Будьте аккуратнее, просто пытаются развести на несуществующие цены, которые придумывают из головы.
Номер с которого звонили для подтверждения заявки: 8-495-120-81-28, этот номер не относится к компании Реммастер, а относится к непонятной фирме 5uu5 Сервис-центр, в которую видимо обращается Реммастер.
Произошла поломка с санузлом. Встроенная инсталляция фирмы Geberit. После заполнения бочка вода начинает мелкой струей сливаться в туалет.
Обратились в ПИК-сервис, чтобы вызвать сантехника. Заявку приняли, сказали с Вами свяжется мастер и договорится.
Сотрудники ПИКа передают заявки в компании партнеры, а именно в компанию Реммастер.
Перезвонил оператор, описали ему ситуацию, он сказал, что за выезд, осмотр и консультацию (в случае отказа от ремонта) стоимость составит 590 рублей, договорились.
29.01.2021 приезжает мастер, снял кнопку слива, и хорошо решили сразу узнать про стоимость и начинается развод...
Мастер говорит, что за то, что он приехал и его консультацию в случае отказа стоимость составит 4500 рублей, учитывая, что он снял только кнопку. Начинаем спрашивать, что он сделал на эту сумму, говорит: выезд, составил смету (без определения ещё причины поломки) и проконсультировал.
Решили узнать сколько же составит ремонт, говорит 10000 рублей, опять же, не зная поломки и это только за работу.
Говорим, что мы отказываемся от их услуг и он продолжает повторять, что с нас 4500 рублей. Перезваниваем на номер, с которого звонил оператор и начинаем выяснять в чем же дело.
По телефону сообщают, что в случае отказа мы должны заплатить 2000 рублей, стоимость уже отличается от стоимости мастера.
На вопрос почему при заявке сказали одну цену, а сейчас называют другую услышали информативный ответ: на заборе тоже многое написано, но это же не означает, что нужно этому верить и второй его ответ был, что наверно оператор ошибся, учитывая, что эти цены говорили два раза, при принятии заявки и потом при уточнении актуальности заявки, так как время было не утверждено.
По итогу после 10 минут разговоров и настаивании на нашей позиции нам сказали: платите стоимость которую Вам озвучили изначально и бросили трубку.
Будьте аккуратнее, просто пытаются развести на несуществующие цены, которые придумывают из головы.
Номер с которого звонили для подтверждения заявки: 8-495-120-81-28, этот номер не относится к компании Реммастер, а относится к непонятной фирме 5uu5 Сервис-центр, в которую видимо обращается Реммастер.
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Общее впечатление | Обман при обращении |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Нам очень жаль, что ремонт сантехники у вас оставил негативные впечатления.
К сожалению, мы не можем оказать помощь в разборе ситуации, потому как ваш отзыв относится к другой компании, относящейся к ГК ПИК.
Мы же представляем ПИК-Ремонт - сервис ремонта квартир и загородных домов под ключ.
Так как ваш отзыв не относится к нашей компании, просим его удалить и оставить актуальную информацию организации, к которой относится ваша претензия.
С уважением,
Официальный представитель "ПИК-Ремонт"
Москва,121087, ул. Большая Филевская, д.3
+7(499)495-79-91
Составил заявку на Яндекс услугах: Установка раковины kirovit престиж 600х600 с кронштейнами над стиральной машиной в ванной все подробно описал позвонила оператор из какой компаний не сказала, вы ославляли заявку на установку раковины (мобильный телефон был в объявлений указан) говорит что установка будет стоить 1600 р я несколько раз переспросил раковина которая крепиться над стиральной машиной да мастер приедет пробурчала его выезд 590р стоит, и скажет конечную стоимость по прайсу в течений 2 часов к Вам. Ну думаю если 1500 ну даже если 3000 т.р устроит. Мастер приехал говорит 6000 т.р что бы просверлить 6 дырок в стене для крепления. Отказался прошлось выплатить 590 р за консультацию советую подумать перед тем как вызывать с их конторы мастера!