1
Отзыв рекомендуют 3 1

Отзыв: Доставка еды "Хатимаки" (Россия, Москва) - Разочарование

Достоинства: Быстро , цена
Недостатки: Качество еды заметно снизилось , никто не реагирует на жалобы
01.02.2021 днём сделала заказ, ко времени 22:30. Привезли во время. Контейнера с едой были тёплыми, заказ приняла. Когда сели за стол, еда оказалась холодной, как будто еду просто подогрели в контейнере (он нагрелся, а еда нет )

1. Мисо суп с лососем - холодный, на вкус нормально
2. Крем -суп из шампиньонов, пресный, холодный, будто разбавили с водой. Есть было невозможно
3. Лосось с картофельным пюре - картофель пресный (без соли ), холодный. Рыба, вместо стейка, филейная часть, без соли, холодная.
4. Бефстроганов - пюре холодное, не соленое, пресное. Мясо невозможно жевать, холодное и твёрдое, лука слишком много .

Сложилось впечатление, что заказ собрали днём, а под вечер немного подогрели УПАКОВКУ !

01.02.2021 обращение составить не удалось, так как уже никто не работал .

02.01.2021 составила обращение с жалобой. Сказали в течении дня со мной свяжутся, либо 03.02.2021

04.01.2021. Никто не вышел со мной на связь. По звонку оператор сказала, что ВЫ НЕ ОСТАВЛЯЛИ ОБРАЩЕНИЕ, нужно составить повторно. Составили. Пообещали связаться в течении дня .

Итог 05.02.2021 никто не связывался, консультант повторно отправила мое обращение .

Часто заказываю в данном кафе, с таким хамским отношением к клиентам ранее не сталкивалась. Раньше еда была лучше !

Не рекомендую
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Район Новомосковский административный округ
Город или поселок Посёлок Коммунарка
Общее впечатление Разочарование
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Хатимаки
Официальный представитель
Здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о нашей компании. Видим, что ситуацию урегулировали. Мы сделаем все возможное, чтобы она не повторилась. От лица компании приносим Вам свои извинения.