Я приезжала в офис на лесной, там меня отправили на просвещения, оттуда на чкаловский проспект 15, там я заполнила заявление. Мне пришёл отказ ( хотя предварительно все было одобрено). Сказали, что заполнили не то заявление, и нужно было по другой программе подавать, попросили доехать до них ещё раз написать заявление. С тех пор молчат. По телефону горячей линии сказали что : «Ваша закладная на квартиру» находится на хранении в другой организации, и нужно делать рефинансирование.
Процесс начала в октябре 2020 года.
Сейчас 6 февраля. Поеду в банк в понедельник. Устала и разочарована банком ВТБ 24