Добрый день. Поверьте, не хотели вас так огорчать. Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно во всём разберёмся.

Здравствуйте! Спасибо за информацию о заказе. Мы скорректируем данные о товаре на сайте. К сожалению, привезти эту насадку не сможем. Мы понимаем, насколько важно получить товар в соответствии с описанием. Информация о технических характеристиках, комплекте поставки, стране изготовления, внешнем виде и цвете товара носит справочный характер и основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях. Пожалуйста, верните мясорубку в пункте, если без насадки для кеббе она не нужна. Оформите возврат в личном кабинете (раздел "Заказы"). Выберите заказ 00309, нажмите "Вернуть товар", поставьте галочку возле мясорубки. Прикрепите фото. Выберите вариант возврата покупки и денег. Пожалуйста, верните в течение 7 календарных дней. В течение 10 календарных дней мы отправим сумму на карту. Информация появится в личном кабинете Ozon, в разделе Ozon.Счёт, вкладка "Все операции". Возврат может занять некоторое время на стороне вашего банка (обычно это 2-3 календарных дня). Поступление денег можно увидеть в личном кабинете онлайн-банка или запросить выписку с карты в отделении банка.
Мы будем рады, если для нового заказа вы используете скидку баллами. Очень надеемся, что новые покупки будут приносить не огорчение, а только пользу и положительные эмоции.
Пожалуйста, извините нас за столь неприятную ситуацию.