Так случилось, что мы с мужем заказали в «Связном» наушники. Курьер переносился дважды, первый раз по - нашей вине : из - за неверно указанного телефона, второй раз по - вине магазина, который не связался с курьером, чтобы исправить момент с телефоном.

Но это в целом не самое неприятное. В итоге получили покупку, но к сожалению при курьере нельзя проверить товар, а лишь после покупки. Вскрываем товар, а там брак. Что делать - надо возвращать товар. Супруг звонит в тех. поддержку, где сообщают, что товар можно вернуть лишь на месте покупки, курьера вызвать нельзя, чтобы от забрал товар. В итоге пришлось ехать через весь город. И было бы это самое неприятное. Продавец в магазине сообщает, что возврат делается исключительно из лояльности магазина, хотя там невооруженным глазом виден заводской брак. По - мимо этого нам пришлось ждать одобрения возврата. С учетом того, что покупка и возврат делается день в день. Продавцы относятся к клиентам наплевательски, как и сама компания. В итоге, нам не удалось сделать возврат, потому что, у единственного, видимо волшебного сотрудника выходной, который занимается техническим одобрением возврата. Завтра нам снова придётся идти и пытаться возвращать товар. Честно говоря, я первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Я сама раньше работала в торговле, но никогда у нас не позволялось такое отношение к покупателю.