Посещение магазина Связной и покупка телефона обернулась в какой-то ужас !
Сотрудник магазина предложил мне скидку на выбранный телефон в размере 1 тыс. руб., при покупке аксессуаров от 2 тыс. руб. Ни о каких дополнительных требованиях и условиях не говорилось.
Далее, у меня попросили паспорт. На мой вопрос зачем? сотрудник ответил, что он нужен для оформления данной скидки. После этого нужно было разворачиваться и уходить ! ... потому-то начиная с этого момента меня заведомо обманывали.
Настойчиво предлагали кнопочный телефон по цене 1 руб. Я несколько раз от него отказывалась. Рассказывали, что в покупку входит страхование дисплейного модуля «в подарок».
"Оформляли" покупку и клеили защитное стекло больше часа ...
В конечном итоге в чеке оказалась совсем не та информация, которую мне проговаривали. В чеке оказались 5 сим-карт различных сотовых операторов и кнопочный телефон, который я просила не включать в чек. Страхование было оформлено далеко не бесплатно, а по цене 773 руб.
Сотрудник ни о чем этом не говорил и не предупреждал ни до, ни после оплаты. Все это я обнаружила самостоятельно просмотрев кассовый чек. После моего вопроса сотруднику что это такое и почему в чеке сим-карты, он ответил, что сим-карты бесплатные, предоставлены в подарок, ими можно пользоваться 2 недели, а дальше они сами аннулируются, это «бесплатная акция от сотовый сетей».
Это не соответствует истине, по чеку общая сумма за сим-карты составила 1800 руб. (!) Дальше веселее - они оказались активированы и оформлены на меня без моего согласия и ведома !
Были нарушены несколько федеральных законов:
Закон о защите прав потребителей, 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ.
Служба поддержки на жалобы присылает "отписки", пришлось обойти 3 салона сотовой связи и аннулировать карты. Остается надеяться, что мои паспортные данные не будут использованы в других [цензура]операциях.
НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ЗАХОДИТЬ В МАГАЗИНЫ СВЯЗНОЙ.