Купила планшет дигма 08.02.2021 в связной в трц галерея Краснодар, на след день утром планшет перестал включаться, 09.02.2021 вернувшись в магазин с данной проблемой и просьбой обменять на исправный планшет либо вернуть мои деньги, был отказ, предложили обратится в сервисную службу на диагностику, для выявления проблемы, что якобы не я виновата в неисправности планшета, чтобы можно было вернуть деньги, и посоветовали пойти в сервисную лично, что так займёт меньше времени, обратившись в ближайшую сервисную по адресу ул северная 368, у меня приняли планшет, ещё в сервисной я позвонила гор линию связного, на что тоже сказали что магазину не имеет значения, лично или через магазин передам в сервис, также гор Линия ответила что бы вернуть деньги должен быть выявлен существенный недостаток, Так я оставила планшет в сервисной, диагностика заняла 2 дня, по истечению двух дней, я звоню в сервисную узнать результат диагностики на что мне ответили - это неисправность материн.

Платы, но сервисная отказала мне выдавать акт где будет прописана причина неисправности, только после ремонта, на ремонт я отказалась, потому что я покупала не уценённый товар, не б/у, а новый, и так как планшет оказался с существенным браком я хочу вернуть свои деньги, ставила заявление в сервисной на просьбу выдать мне акт с причиной неисправности планшета, чтобы связной мог на основании акта вернуть деньги так мне объяснила гор Линия, после я вернулась в магазин 15.02.2021 с письмен. претензией на возврат денежных средств, персонал не хотел принимать даже претензию, магазин каждый шаг нарушает права покупателей, связали меня с юристом, по их рабочему телефону, на что юрист предложила оставить устную претензию на сайте, опять таки лишь бы не принимать письмен претензию, вообщем с трудом и моих нервов я смогла оставить претензию на рассмотрение, теперь в ожидание решения магазина на письмо и моих дальнейших действий, персонал магазина не мог изначально верно обьяснить что требуется в данной ситуации, полностью не компетентен, грубые нарушения в правах покупателей.