Бронировали авиабилет через турагентство. Это конечно не добавляет простоты с возвратом денежных средств в нынешней обстановке, но мы попытались и наша попытка увенчалась успехом. Изначально был выписан ваучер, с возобновлением возвратов денежными средствами отправили запрос через форму на сайте и после двух месяцев согласований (деньги должны были уйти отправителю - туроператору, но возникла проблема на стороне получателя) нам повезло и авиаперевозчик согласился сделать возврат на наши личные реквизиты. Вчера деньги поступили на счет. Клиентская служба работает слаженно, нареканий нет.