Пример. Купил лишний ролик за 1500р. в exist, принес в магазин в скрытой коробочке, с сорванной галограмкой, тут вернули деньги без лишних вопросов. Купил стартер в emex, выдавали в точке выдачи под видом другого магазина автозапчестей, скажем ИП Иванов. Уже палево, ну не об этом. Ну так вот стартер не понадобился, товарный вид полностью сохранен, и уже на след день после получения я принес его обратно на возврат. А ИП Иванов говорит мне, стартер оставляйте у нас и ждите от 1 до 3 месяцев возврат средств…Я не буду говорить каково было мое удивление. На просьбу подписать требование о возврате средств за качественный товар или хотя бы оформить какой-либо акт приемо-передачи - отказ. Просто оставте ТМЦ и идите ждите, когда позвоним. Вообщем поговорил с Ипэшником, он все таки подписал мне заявление на возврат, но сказал что емех ограничил возвраты, мол, за месяц можно вернуть товара на сумму не превышающую 2% от оборота товара за данный месяц. То есть, если они продали товара на 200 000 от emex за май, то емех примет у них возврат не более чем на 4000. Тут Емех подталкивает продовца нарушать ЗоПП. Ипэшник дал понять, что при желании он может открестится от меня, а мне искать собственноручно правды в Emex, представительство которого еще хрен найдешь, будет утопией. К слову стартер в existe стоил дешевле, но из-за тех. проблем не мог совершить покупку там и пришлось заказать в emex, так как машину нужна была скорее. Процедура оплаты в emex также убогая, если в Existe я могу оплатить тут же онлайн с кредитки, то в emex только ехать в магазин для оплаты, либо получать квитанцию, идти в банк и оплачивать и это, когда 21 век на дворе???!!! стартер должен был приехать 3 мая, а приехал 5-го в последний день перед праздниками, так как долго шла инфа об оплате, а скинутые на почту ипэшнику сканы платежки ни как не аргументировали его пойти мне на встречу.
А теперь скажите зачем мне геммор с емех? Да я лучше 200р. переплачу за деталь, но буду знать с кого спросить в случае барака или обычного возврата.