Отзыв: Кухни "Кухни-экспресс" - Продают под видом дорогого ЛДСП EGGER дешёвое ЛДСП другой компании
Достоинства: Немецкая и австрийская фурнитура (но крепят ее на дешевые саморезы)
Недостатки: Плохая связь с дизайнером при обсуждении дизайна. Пытаются продать мебель обманом, вплоть до предоставление недостоверных документов на материалы. Сборка тупыми инструментами, без соблюдения норм. Девиз: "Если не видно, и так сойдёт".
Привлекают покупателей обманом. Мне вместо обещанного корпуса из ЛДСП EGGER поставили самые дешёвые корпуса производства другой фирмы. При этом сотрудница салона по моей просьбе выдала мне Сертификаты качества и соответствия на ЛДСП EGGER, заверенные её личной подписью и печатью салона. Кроме этого, на прямой мой вопрос: "Корпуса точно из плиты EGGER?" она ответила: "Конечно, корпуса из EGGER". На сайте салона есть информация: корпуса - EGGER. Но качество корпуса вызвало подозрение в подлинности ЛДСП, и, после небольшого расследования я выяснила, что в салоне меня обманули. Корпуса не из EGGER! А как же так... а документы, а информация на официальном сайте... А я поверила им.
Да, салон ставит дорогую фурнитуру компании Blum, но при этом не используют оригинальные блюмовские крепления, а в основном петли и подъемники крепятся тоненькими дешёвыми саморезами. Когда такой саморез выскочит под тяжестью фасада из корпуса - вопрос времени. При сборке кухни сборщики используют тупые инструментами и портят этим материал кухни. Все вырезы и спилы имеют по краям заметные сколы и даже выщипы (отодванные кусочки ЛДСП), как например, в вырезе под вытяжку (фото).
Салон продает свои некачественные кухни, надеясь на то, что покупатели не вдаются в такие подробности, как качество материалов, из которых собирается кухня и тем, что рядовой покупатель не знает, как правильно собирается мебель. И ещё в салоне Кухни Экспресс очень надеются на то, что, даже недовольный покупатель не станет тратить свои время и нервы, чтобы отстоять свои права. Очень никому не советую заказывать кухню, очень дорогую мебель, рассчитанную на долгий срок службы, у продавца, который предоставляет фальшивые Сертификаты качества на свои кухни.
Да, салон ставит дорогую фурнитуру компании Blum, но при этом не используют оригинальные блюмовские крепления, а в основном петли и подъемники крепятся тоненькими дешёвыми саморезами. Когда такой саморез выскочит под тяжестью фасада из корпуса - вопрос времени. При сборке кухни сборщики используют тупые инструментами и портят этим материал кухни. Все вырезы и спилы имеют по краям заметные сколы и даже выщипы (отодванные кусочки ЛДСП), как например, в вырезе под вытяжку (фото).
Салон продает свои некачественные кухни, надеясь на то, что покупатели не вдаются в такие подробности, как качество материалов, из которых собирается кухня и тем, что рядовой покупатель не знает, как правильно собирается мебель. И ещё в салоне Кухни Экспресс очень надеются на то, что, даже недовольный покупатель не станет тратить свои время и нервы, чтобы отстоять свои права. Очень никому не советую заказывать кухню, очень дорогую мебель, рассчитанную на долгий срок службы, у продавца, который предоставляет фальшивые Сертификаты качества на свои кухни.
| Год выпуска/покупки | 2020 |
| Общее впечатление | Продают под видом дорогого ЛДСП EGGER дешёвое ЛДСП другой компании |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву9
(а не изготавливаите на собственном производстве!) свои кухни. Таким покупателям главное, чтобы кухня была новая, и будет он пищать от радости целых 3-4 года, а потом заменит вашу кухню на другую. А некоторым покупателям нужна только КАЧЕСТВЕННАЯ мебель и такие клиенты - не для вас!
Компания Кухни Экспресс приносит Вам официальные извинения за доставленные неудобства.
В нашей Компании изготавливаются корпуса только из плит ЛДСП европейского качества: EGGER (Австрия), Kronospan (Австрия) и Kronostar (Швеция). Плиты ЛДСП каждого из этих производителей очень высокого качества и обладают классом эмиссии Е1. В зависимости от наличия материала у поставщиков, при реализации проекта в корпусах кухни могут быть использованы любые плиты ЛДСП из числа вышеназванных. Продукция этих производителей взаимозаменяема. Использование в корпусах различных типов материалов (при условии идентичного качества и с одинаковым классом эмиссии) не нарушает действующее законодательство РФ.
Сборщики в Компании являются профессионалами своего дела. Они обучены по специализированным стандартам и постоянно повышают свою квалификацию. При сборке кухонь используются качественные инструменты, а иначе процесс сборки кухни по индивидуальным замерам осуществить в принципе не возможно.
Кроме того, необходимо отметить, что по вашей претензии вам были возвращены 100% денежных средств (за корпуса и сборку корпусов 65 920 рублей). Также вам предоставлены:
- бесплатно новая угловая тумба и произведена ее замена;
- прочие скидки на сумму более 30000 рублей.
Несмотря на это, как и ранее вам предлагал ваш дизайнер (до начала сборки кухни), мы готовы вернуть вам 100% денежных средств за вашу кухню (за минусом уже возвращенных средств).
Прошло четыре дня, от салона не поступило в ответ на претензию ни малейшей реакции. Вы выразили готовность вернуть деньги за некачественный товар только на словах?
Так и недоделанная, до голого корпуса разобранная, кухня стоит уже несколько месяцев. Есть ли этому предел?? Её невозможно переделать! Заберите уже свою мебель пожалуйста, умоляю, и верните за неё деньги.