Отзыв: Кухни "Кухни-экспресс" - Профессионально и качественно
Достоинства: Быстрое и качественное изготовление
Недостатки: нет
Все очень понравилось! Отличная компания, быстро создали дизайн (особая благодарность дизайнеру Яне), быстро изготовили, сборщики красавцы - быстро установили. Цена соответствует качеству.
| Год выпуска/покупки | 2021 |
| Общее впечатление | Профессионально и качественно |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву4
Компания Кухни Экспресс приносит Вам официальные извинения за доставленные неудобства.
В нашей Компании изготавливаются корпуса только из плит ЛДСП европейского качества: EGGER (Австрия), Kronospan (Австрия) и Kronostar (Швеция). Плиты ЛДСП каждого из этих производителей очень высокого качества и обладают классом эмиссии Е1. В зависимости от наличия материала у поставщиков, при реализации проекта в корпусах кухни могут быть использованы любые плиты ЛДСП из числа вышеназванных. Продукция этих производителей взаимозаменяема. Использование в корпусах различных типов материалов (при условии идентичного качества и с одинаковым классом эмиссии) не нарушает действующее законодательство РФ.
Сборщики в Компании являются профессионалами своего дела. Они обучены по специализированным стандартам и постоянно повышают свою квалификацию. При сборке кухонь используются качественные инструменты, а иначе процесс сборки кухни по индивидуальным замерам осуществить в принципе не возможно.
Кроме того, необходимо отметить, что по вашей претензии вам были возвращены 100% денежных средств (за корпуса и сборку корпусов 65 920 рублей). Также вам предоставлены:
- бесплатно новая угловая тумба и произведена ее замена;
- прочие скидки на сумму более 30000 рублей.
Несмотря на это, как и ранее вам предлагал ваш дизайнер (до начала сборки кухни), мы готовы вернуть вам 100% денежных средств за вашу кухню (за минусом уже возвращенных средств).
Вы видели фото вышей кухни? Вы правда считаете "профессионалами своего дела" тех людей, которые так криво собирают мебель? Неужели именно такая сборка у вас называется "настоящим немецким качеством"? На мой вопрос "почему фасады не в одной плоскости", "обученый по специализированным стандартам" сборщик ответил: "Потому что у вас стены кривые". Что??? Разве те части модулей, которые соприкасается с фасадами, не должны априори быть в одной плоскости? Они же отдельно собираются!
Про инструменты… При использовании действительно качественных инструментов таких заметных сколов быть не должно! Вашим сборщики ещё долго необходимо "повышать свою квалификацию". Ибо человеку с хорошим зрением и смотреть на вашу кухню мучительно больно.
Да, мне вернули сумму за корпуса, но оставшиеся у меня фасады из-за неправильной сборки испорчены. Дыры с рваными краями от саморезов говорят о том, что саморезы вкручивались "наживую". Конечно, сборщики же не знали, что их "работу" придётся разбирать (чтобы заменить корпуса на EGGER), и следовали своему главному принципу "если этого всё равно никто не увидит и никогда об этом не узнает, делать это качественно вовсе не обязательно". Дословная цитата вашего "квалифицированного" сборщика: "Здесь же не видно, и так сойдет". В составленной мной претензии к салону подробно перечислены все пункты именно по сборке. Их 7! Многовато. В итоге, вашу кухню даже настоящие специалисты, к которым я обратилась за помощью, переделать и довести до качества, хоть отдаленно приближенному к "немецкому качеству", ожидаемому мной изначально, затрудняются.
Но и это ещё не всё. Из-за ошибки дизайнера требуется полная переделка двух верхних корпусов. На данный момент кухней пользоваться невозможно. Полтора года она так и стоит недоделанная. За это время я так и не придумала, что с ней делать. Я два года живу без кухни! Спасибо вам, Кухни Экспресс.