Отдыхали семьей с маленьким ребенком. При выезде забыли пакет в коридоре. Доехали до дома, обнаружили пропажу. Сразу же сообщили об этом администраторам комплекса. Нам пообещали разобраться, и перезвонить. Прошло 2 часа, никто не перезвонил. Мы вновь позвонили, нам сообщили, что наш пакет горничная выбросила. Внимание, товарищи!!! Это " Курорт", где берут не малые деньги за проживание... и они выбрасывают оставленные отдыхающими вещи!!! Никто Даже не удосужился позвонить нам, и сообщить, что мы оставили вещи, спросить, можно ли их выбросить??? Моему возмущению нет предела. Я весь вечер звонила, мне в очередной раз, сообщали, что разберутся, перезвонят... Думаете перезвонили? - Нет, конечно!!!
Разочарованы очень!!! Позор Вам, Баден- Баден с таким персоналом горничных, и администратором Светланой, которая не помогает вашим гостям, а бросает трубку не прояснив ситуации. Ребята, вы потеряли постоянных клиентов. И, здесь не работают для гостей.
В бассейне грязно. Плавают козявки и сопли.