Отзыв: Магазин "Мосплитка" (Россия, Москва) - [цензура], хамство, безответственность.
Достоинства: Пустой выставочный зал
Недостатки: Нет товара, бардак, хамство менеджеров и водителей
Пришел в салон, выбрал плитку, оплатил 100% с доставкой.
В назначенный день доставки в середине дня сначала позвонил водитель и сказал, что будет у меня через 2 часа. Потом через 3 часа, никого не дождавшись, я позвонил ему сам. Он мне ответил, что плитку не нашли на складе и нужно звонить менеджеру перенести доставку на сл. день. Вечером позвонил менеджер и сказал, что машина сломалась и поэтому привезут завтра.
На следующий день утром позвонил менеджер и сказал, что плитку не нашли и доставку опять переносят на следующий день. И в этот же день позвонил уже вечером менеджер и сказал, что плитку не нашли, видимо проблемы с цифрами в системе. Нужно приехать и забрать деньги.
В итоге 3 потерянных дня, оплата простоя строителей и жуткий негатив.
В назначенный день доставки в середине дня сначала позвонил водитель и сказал, что будет у меня через 2 часа. Потом через 3 часа, никого не дождавшись, я позвонил ему сам. Он мне ответил, что плитку не нашли на складе и нужно звонить менеджеру перенести доставку на сл. день. Вечером позвонил менеджер и сказал, что машина сломалась и поэтому привезут завтра.
На следующий день утром позвонил менеджер и сказал, что плитку не нашли и доставку опять переносят на следующий день. И в этот же день позвонил уже вечером менеджер и сказал, что плитку не нашли, видимо проблемы с цифрами в системе. Нужно приехать и забрать деньги.
В итоге 3 потерянных дня, оплата простоя строителей и жуткий негатив.
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Спартаковская площадь |
| Дом № | 1/2 |
| Общее впечатление | [цензура], хамство, безответственность. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Внимательно ознакомились с Вашим отзывом. Благодарим за время, вложенное в его написание.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Описываемая вами ситуация недопустима для нашего салона. Информация будет передана руководителю подразделения.
Для детального разбора ситуации просим предоставить Ваши Ф.И.О., номер телефона и номер заказа. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время и обязательно примем необходимые меры.
С уважением,
Отдел контроля качества Мосплитка.
Здравствуйте.
Оставленные на ресурсе негативные отзывы должны быть удалены в случае, если диалог между компанией и другой стороной не состоялся на основании пункта правил otzovik.com: «Если Вы вступили в диалог с недовольным клиентом, но ответа от него не последовало, Администрация Otzovik.com может рассмотреть Вашу просьбу на блокировку отзыва после проверки».
Автор отзыва игнорирует запрос официального представителя. Мы не можем идентифицировать автора как нашего покупателя. Автор пишет о некорректных действиях со стороны организации, но не подкрепляет слова доказательствами и фактами. Отзыв отрывочен и малоинформативен, не содержит конкретики и обоснованной критики.
На основании вышеперечисленного просим удалить негативный отзыв.