27.02.2021г была записана к врачу гинекологу Лавреневой АВ к 11.00.
Прибыла я в клинику заблаговременно (в 10:47), мне на рецепции сообщили, что придется ждать 15 минут по причине опоздания предшествующей пациентки, то есть мой прием сместится на 15 минут и сократится по времени, то есть вместо положенных мне 30 минут займет он 15.
Ждать я согласилась, но предупредила, что длительность моего приема будет длиться положенное мне время, то есть 30 минут. Потому как я приехала во время и рецепция меня не предупредила об этих обстоятельствах.
НО!!! Через 15 минут мне позвонила сама Лавренова и очень недовольным тоном сообщила мне, что передом ной была ну прям очень сложная пациентка (вот у рецепции была другая версия) и сообщила мне что отменяет мой прием и вдруг сказала что для меня нужно аж час целый…... раньше 30 минут хватало... а теперь аж час вдруг... хотя записывалась я 2 недели назад и рецепция уточняла многократно что именно будет входить в прием потому как они мол планировали время и я много раз повторяла (консультация и все)…... ну и чтобы было совсем понятно то уточню что прием был 4-ый по счету и осмотр, УЗИ, анализы все было готово да и все это было выполнено повторно… а также доктор мне сказала что стоимость моего приема всего то 1100 и если меня что-то не устраивает я забираю свои анализы и могу идти в другую клинику.

Почему не позвонила сотрудница рецепции и не предупредила о задержке? Мы же не в леву живем
Почему по причине опоздания предыдущего пациента сначала сместили, затем сократили, а в итоге и вовсе ликвидировали мой прием? На сколько мне известно в других платных клиниках соблюдают регламент, уважают время пациента и свое собственное.
Зачем мне сообщает врач о том что недовольна стоимостью приема…... она бы мне еще на ЗП пожаловалась…... хотя она получает процент и от анализов которые я сдавала в этой клинике (каждый раз не менее 10 тыс) и от БАДов которые она назначает всем и распространяет рекламу на своем приёме.
Почему врач уполномочен отменять прием по своей собственной инициативе не уведомив об этом заблаговременно? Это ни в какие ворота не лезет.
Почему врач отправляет пациентов в другие клиники. Понятное дело, что я уйду. Клиник много в Москве, есть из чего выбрать. Вы не дорожите своими пациентами ? Это ваша политика?
Данные задержки приема происходят регулярно, доктор видимо не справляется, возможно, по причине почтенного возраста. Вы уж либо доктора смените, либо как-то уровень сервиса наладьте немного. Хотя на приеме доктор находит время чтобы рекламировать БАДы, книги научно полярные которые продаются на полке в Ашане…... зачем все это?
Никто не принес извинения ни рецепция ни доктор. Меня просто фактически послала доктор по телефону.
Самим доктором не учитывается эпид. обстановка в мире и она регулярно сообщает что никакого вируса нет…... и все это какая-то чушь… прием ведет и разгуливает по клинике доктор без маски и перчаток…. на сколько я помню не отменяли еще масочный режим тем более в медучреждениях.
Так же я написала жалобу на сайте этой клиники в разделе отправит сообщение, но воз и ныне там. Так мне никто и не ответил.

Я позволю себе напомнить что клиника ПЛАТНАЯ, а значит и уровень должен быть соответствующий!