Купила 27 декабря 2020 смартфон XIAOMI REDMI 9 PRO по акции за 23 508 руб (в акцию входили два защитных стекла, одно приклеили, другое выдали как запасное) в салоне «связной» в ТЦ "Европейский". Сделала себе "подарок" к своему ДР. В первый же день использования он завис и перезагрузился.

Подумала, что временный глюк, продолжила его использовать. Но эта проблема продолжалась каждый день, вне зависимости от того, что я делаю в телефоне (листаю ленту в соцсети, смотрю видео, разговариваю, пишу сообщение или он просто лежит и сам перезагружается). 10 января сдала на проверку качества. Примерно 2 февраля проверила на сайте свою заявку - дефект подтвердился. Поехала в магазин, а там мне предложили вернуть не 23 508 руб, которые я заплатила, а 19 тыс!!! Мол, по акции на чеке стоимость телефона указана как 19тыс!!! Простите, но зачем мне стекло на НЕРАБОТАЮЩИЙ ТЕЛЕФОН??? Дабы не ругаться с персоналом(а он у них и без того непробиваемый, им в отрытую ПОФИГ, что телефон бракованный, это не их проблема) и не терять деньги, я согласилась на ОБМЕН. Мне выдали новый телефон. И что вы думаете? В первый же день использования он перезагрузился 3 РАЗА в течение 1 ДНЯ! 3 раза, Карл!!! Сдала повторно на проверку качества и через месяц приходит ответ, что телефон БЕЗ ДЕФЕКТА! Напомню, что это тот самый телефон, который перезагрузился 3 раза за 1 день!!! Я три месяца вожусь с этим вопросом! надоело! На жалобу в книге отзывов никто не реагирует. Видимо, в связном таким образом признают, что продают паленый товар!!!