1
Отзыв рекомендуют 1 5

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Отвратительно

Достоинства: Нет
Недостатки: Долго, умышленное умалчивание подводных камней
Покупала телефоны в рассрочку, продавец не сказала что в коробке из под телефона отсутствует зарядное устройство! Второй момент, продавец сказал что я оплачу только за обслуживание карты, а в итоге я ещё должна оплатить 10 процентов от покупки за оформление рассрочки, об этом продавец умолчал!!! Даде в договоре нет такого что я обязана оплатить эти проценты за оформление рассрочки!!! Покупала телефон в тк меркурий
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Савушкина
Общее впечатление Отвратительно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Добрый день. Для нас важно разобраться в ситуации. Поэтому просим прислать нам фото чека на покупку и ссылку на пост. Сделать это можно на официальном сайте "Связного" ("Поддержка" - "Обратная связь" - "Оставить отзыв"). Мы обязательно разберемся и ответим вам.
evis11
Добрый день!
По поводу зарядки , то что она отсутствует в комплектации об этом можно узнать , как оказалось и на сайте производителя​ (принципе в интернете) и по коробке , если она тонкая значит зарядки там нет , я первый раз приобретаю телефон этой компании ,и после вксрытия коробки узнаю​ что зарядки в нем нет !! и узнаю об этом не от сотрудника продающего ежедневно эти телефоны , а из интернета ! Может стоит все​ таки изучить продукт перед тем как его продавать ??
когда мы увидели ваши заманчивые скидки поинтересовались у продавца о рассрочке,​ все красиво ,​ нам говорят что рассрочка на 10 месяцев и заплатить надо только за годовое обслуживание 590 р , все понятно , после того как банк одобрил и начали оформлять рассрочку , выплыло что еще обязательно нужно купить аксессуары или страховку на сумму около 7 тыс. , это выясняется не сразу, хотя может быть мы бы просто поискали выгодное предложение еще где либо , и из-за недосказанности , мы остановились на вашем магазине​ ​ , ладно допустим ,​ прекрасно , казалось бы , установила приложение банка, вижу продукт , спустя несколько дней банк снимает еще 10 процентов а именно 6592 за оформление этой​ самой рассрочки , об этом ни слова от сотрудника магазина , я в недоумении , я была не одна,​ и ни я ни человек который был со мной , который присутсвовал при оформлении той самой рассрочки, не слышал​ ​ об этом ,​ ​ какие еще 10 процентов ?? я обратилась в банк , и выяснилось что оказались нюансы , почему с меня сняли таки 10 процентов, но об этом пусть уже узнает ваш сотрудник , который продает услуги и не сообщает об этом или не знает! очень грустно , что из-за не знания ваших сотрудником так происходит , может вы и магазин не плохой но ваши сотрудники портят вашу репутацию! скорей всего ждите нас на возврат товара и анулирование рассрочки со всеми вытекающими последстивями !​
zidan
Самый отвратительный салон связи, имел негативный опыт общения с ними. По гарантии приняли возврат товара и вернули деньги только по решению суда.
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Добрый день. Жаль, что пришлось доводить дело до суда. Мы делаем обмен и возврат только после соответствующего заключения сотрудников сервисного центра.
zidan
При наличии заключения о гарантийном случае - мне отказались делать возврат, затем при наличии исполнительного листа - всячески не хотели возвращать. В общем обходим связной третьей дорогой