Отзыв: Единый центр приборов учета (Россия, Санкт-Петербург) - отвратительно
Достоинства: нет
Недостатки: сроки, сервис
записалась в январе, назначена дата на 7 марта 2021, перезвонила сама за 3 дня, дату и время подтвердили. Соответственно на дату и время было все спланировано, сделана заявка в УК на предоставление доступа. За день до назначенного времени мне отзвонились, сказали - ждите, все в силе. Однако в назначенное время никто не пришел, никаких звонков в этот день от компании, что что-то случилось не было. НЕ дождавшись, стала звонить сама - о чудо, "мастер к вам не успевает"! Это нормально?
судя по ответам менеджера - это нормально и все всегда так и происходит. Написала письмо генеральному директору - жду ответ, надеюсь, что мне ответят, хотя сомнения очень большие. Многочисленные звонки в этот день от этой компании достали, никаких извинений, просто вопрос "вы заявку будете переносить?". Нет - я сначала хочу дождаться ответ от вашего руководителя по данной ситуации.
Спасибо за подарок к 8 марта, могла просто уехать, но нет же - я жду мастера, записалась за 1,5 месяца!!
судя по ответам менеджера - это нормально и все всегда так и происходит. Написала письмо генеральному директору - жду ответ, надеюсь, что мне ответят, хотя сомнения очень большие. Многочисленные звонки в этот день от этой компании достали, никаких извинений, просто вопрос "вы заявку будете переносить?". Нет - я сначала хочу дождаться ответ от вашего руководителя по данной ситуации.
Спасибо за подарок к 8 марта, могла просто уехать, но нет же - я жду мастера, записалась за 1,5 месяца!!
| Год посещения | 2021 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | Исполкомская |
| Дом № | 4-6 |
| Общее впечатление | отвратительно |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Сожалеем, что вы столкнулись с данной проблемой.
Чтобы разобраться в ситуации и помочь ее решить нам нужно идентифицировать вас как нашего клиента.
Пожалуйста, сообщите номер заявки \ договора, ФИО заказчика, адрес по которому вызывали мастера, контактный телефон.
Спасибо.
Будем ждать обратной связи.
Просим обратить внимание на отзыв, размещенный по ссылке
Возможно он написан конкурентами или недоброжелателями. К такому мнению мы пришли из-за совокупности различных факторов. Первоначально просим обратить внимание на то, что официальному представителю ООО «Единый центр приборов учета» не удалось идентифицировать автора отзыва как клиента нашей компании. Запрос дополнительных данных в комментариях под отзывом автор проигнорировал. Потому мы не видим возможности проверить информацию по внутренним каналам.
Также важно отметить, один нюанс. Автор пишет, что: «Соответственно на дату и время было все спланировано, сделана заявка в УК на предоставление доступа».
Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что для поверки счетчика не нужно никакого предоставления доступа и вызова сотрудников управляющей компании.
Мы просим рассмотреть ситуацию и снять отзыв с публикации, поскольку он искажает данные и несет ложную информацию.