Подключил "Умный дом", всё работало. Летом одна из внешних камер запотела. Попытка её сдать в ремонт уже несколько месяцев (на гарантии) безрезультатна. Звонки на горячую линию и техподдержку Ростелекома безрезультатны: либо не берут трубку (прослушивал до 12 повторов автомата-речевки!), либо отсылают на безответный телефон. В чате сайта на моё обращение ответа нет. В электронной почте о прошу о ремонте, а ответ приходит об отказе в замене, хотя я черным по белому о РЕМОНТЕ, а не замене. Наконец-то мне приходит звонок (судя по номеру - наш местный, Владивостокский), где выясняют у меня предположительную причину. Говорю, что, возможно, плохая герметизация камеры от влаги и предлагаю сам привезти камеру на осмотр специалисту. Адрес сервиса не сообщают, телефон у них только на их исходящие. А в конце предлагают мне купить силикон и самому промазать швы! Ничего себе гарантий срок ремонта оборудования!
Заявки принимались 26 января 2021, №1200009518217,03 марта 2021, №1200009746590.
Последнее задание №97972728 принято 05 марта 2021, посмотрю результат.
Сайт ужасный. Я, конечно, не айтишник, но могу пользоваться немного интернетом, многие проблемы решаю в электронном виде и могу сравнивать с другими сайтами.
Сейчас ищу замену этой "конторе" с названием Ростелеком"