Приобрели конвекторы Nobo Viking NFK4N (10 штук) c термостатами NCU 1R на сумму 163 тысячи рублей.
Приобретали в Екатеринбурге у дилера ООО "КЛИМАТ" - магазин "Энергомир" energomir.su

Через два месяца один конвектор вышел из строя. Не включается, пахнет горелым, сняли термостат и у термостата опалены контакты (фото прилагается). Но сам термостат оказался рабочим. То есть сгорел только сам конвектор.

Обратились в магазин "Энергомир". Те позвонили в сервисный центр Nobo в Москву и за несколько секунд по телефону они (сервисный центр и магазин "Энергомир") пришли к выводу, что это не гарантийный случай. Говорят: "у вас был скачок напряжения". Я им говорю: "так у нас поставлено на входе устройство защиты от перенапряжений". Они говорят: "тогда у вас провалы в напряжении и это тоже негарантийный случай".

В общем вывод такой: конвекторы Nobo горят, причем горят пожароопасно. И обещанная 10-летняя гарантия - это миф. Гарантии в моем случае нет вообще никакой. Директор магазина "Энергомир" заявил, что за всю его историю работы с конвекторами Nobo было всего два гарантийных случая, а все остальные случаи были негарантийными.

Теперь разберем их заявления о нестабильном напряжении в сети. Во-первых, что бы ни случалось в сети, в электроприборе должны быть защиты, в результате срабатывания которых прибор должен отключаться, но никак не сгорать.
Далее: все другие электроприборы не сгорели, а сгорел только конвектор Nobo. Или они такие нежные? Но тогда может быть они не предназначены для работы в России? Может быть где-то в Норвегии напряжение в сети всегда идеальное, а в России этого нет, так значит и нет смысла покупать эти дорогие конвекторы Nobo, на мой взгляд.

И про отношение к клиенту Мы купили продукцию Nobo на 163 тысячи рублей. Один конвектор стоимостью 9 тысяч они отказываются отремонтировать по гарантии. Сходу. По телефону. Даже не взглянув на него.

Тем не менее, магазин конвектор принял и отправил на экспертизу в Москву. Ждем официального заключения.