Заказали кухню в ТЦ Румянцево (Мск) в начале февраля, кухня небольшая на 2,8 м. Цена вышла 156 тр, менеджер Маргарита. В договоре указывается срок поставки-60 рабочих дн.(аж 3 мес). Через 1,5 месяца сама позвонила, уточнить. Оказалась кухня готова, но никто не удосужился меня об этом уведомить. Видимо можно было ещё ждать звонка через 1,5 мес. Сборка кухни 9% (почти 14 тр) и прикладывается прайс по доп работам при сборке. Прайс составлен так, что даже менеджер не могла пояснить, что имелось в виду под услугой. Нам нужны были врезки под мойку (1тр), вытяжку (1тр) и варочную (900р), прикрепить ручки (80 р за каждую). Итого рассчитывали на 5-6 тыс р. Сборка идёт от ИП Гусева Алексея Юрьевича отдельным договором (если это можно так назвать). Приехали сборщики-Вячеслав Харламов и Лежакин Олег, оба уже давно пенсионеры. Насчитали по своему прайсу ещё доплатить 13 тыс руб: в том числе за кромление столешницы-1600 (хотя даже не видела фактически они это сделали или нет, торчит кусочек 5 см), выпил в фартуке и установка розетки(блок из 2 шт)- у них считается как отдельные розетки - 1200р., выпил под кабель 600 р ( а их надо 2 шт), выпил в шкафчике под водоснабжение -600 руб., который и так обязан быть(!). Начали хамить, что я их задерживаю и им надо работать. С барского плеча сделали скидку после звонка менеджеру по розеткам в 600 р. За подключение варочной панели взял 1200 р, это плюсом в вырезке 1 тр. И озвучено, что аж как будто они вообще не занимаются подключением и пошли мне на встречу, и это стоит ещё дороже. Я бы и не заказывала, если можно было самой её подключить. Итого к оплате 12 тыс!!! В итоге сборка кухни при цене в 156 тыс, вышла - 26 тр, 16% от цены кухни!! На уступки не идут, есть прайс -плати!!! Общались с фырканьем и надменностью, что мол объяснять, ничего не понимаете. Как будто не они мне обязаны собрать кухню, а делают мне одолжение!!! Это что за сервис за мои деньги???
Собирали 2 дня, после себя даже не пропылесосили, оставили грязь, даже свои пакеты от еду за собой не убрали, засунули в коробки от мебели, которую тоже мне пришлось выносить. На мои претензии, Вячеслав отвечал хамски, на слова вычитайте из цены выпил в шкафу под раковиной, сказал он ведь сделан. За доп работы конечно же квитанции не дали, все в карман и мимо кассы!!! Просто ужас! Оно того не стоит!!! Дорого, долго собирают, обман. Кухни экспресс меняйте своего сборщика! Или нормально консультируйте, что сборка не 9%, а почти 16% Знали бы сразу такую цену сборки, не заказывали бы! Маргарита, оповещайте клиентов за ранее, чтобы не было сюрпризов с доплатой !!! Изначально было хорошее впечатление, НО сборка, это грабеж и хамство, просто убило все впечатление. Учитесь клиентоцентричности!