4
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Пластиковые окна и двери Оконный Континент (Россия, Москва) - В принципе больше положительное, чем отрицательно

Достоинства: Дешевле на 10%, чем у остальных, офисы по всей Москве, бессрочное обсуживание
Недостатки: не соблюдение сроков, оплата до разгрузки, непонятные переносы сроков
договор 20К-1188, обзвонил около 10 разных оконных компаний, везде цены плюс минус одинаковые, в оконном континенте вышло на 4 тысячи дешевле, чем у конкурентов, были конечно негативные моменты: в договоре написано, что за 4 дня сделают окна и в течении 3 дней установят, но сделали за неделю, позвонил, чтобы решить проблему и узнать почему так, мне сказали, что из-за того, что поздно оплатил, хотя я оплатит в тот же день, а по дате заказа на самих окнах видно, что когда они должны были доставить, окна только заказаны были, в итоге после звонка в компанию, сказали, что сдвинут на два дня, но они мне просто их привезли на два дня раньше и окна у меня дома стояли 3 дня, на мой вопрос зачем мне привозить просто окна на два раньше без установки, никто ответа дать не смог, не понятно с кем общаешься по телефону, так как консультанты не представляются, плюс почему-то сначала, я должен при доставке оплатить остальную сумму, а только потом они разгружают и заносят окна, в принципе, если закрыть глаза на эти мелкие косяки, то все хорошо, так как у остальных к примеру те же эко окна, был сертификат на 40% скидку, так как друзья у них ставили и им дали сертификат, но толку от него 0, так как типо уже на сайте у них везде со скидкой 38%, и с этой скидкой все равно дороже, чем у остальных, спрашиваешь почему такие цены дорогие, отвечают, что со скидкой так же, говоришь им, что тогда скидка не имеет значения, говорят, что но без скидки дороже, и так можно зациклить это два вопроса, консультант как робот будет одно и тоже отвечать.

Итого:
1) сроки по договору не соблюдают (хотя если посмотреть когда остальные обещали поставить окна, то так же получается, зачем писать маленькие сроки в договоре непонятно)
2) не понятные переносы, то есть если вас просят перенести срок, то зачем переносить только срок доставки без установки, чтобы просто 3 дня любоваться дома на эти замечательные окна
3) почему-то необходимо оплачивать окна (аванс сразу при подписании договора, я про остальную сумму) во время доставки, при том, что я не могу проверить даже внешне эти окна так как они еще не разгружены
4) вроде как бесрочное обслуживание (подтянут болты и тд, если стекло разобьете, то за стекло платите, а замена бесплатная) насколько оно действует не знаю, не проверял, но заявлено, уже плюс хоть какой-то
5) получается примерно на 10% дешевле, чем у конкурентов (вызывал замерщиков из 10 компаний)

приложение к договору

Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Улица Харьковская улица
Дом № 3к1
Общее впечатление В принципе больше положительное, чем отрицательно
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву1

Okonti
Официальный представитель
Добрый день! Благодарим за Ваш подробный и развёрнутый отзыв, мы обязательно учтём все описанные Вами плюсы и минусы, чтобы сделать наш сервис более комфортным и удобным.