На сайте ЛекОптТорга не было информации о производителе минеральной воды, которая была представлена к заказу.
Я позвонила в их справочную 8 (800) 222-53-53. Результат общения:

1) мы не предоставим вам такую информацию,
2) идите в аптеку и там узнавайте,
3) номер телефона аптеки не дадим.

Товар был куплен мною в аптеке, до которой пешком 20 минут. К сотруднику аптеки вопросов нет.

30.03.21 я сделала заказ на сайте ЛекОптТорг: 9 бутылок воды, ОБЩАЯ стоимость = 1386,90 (стоимость бутылки была 230 рублей, но при покупке сразу 9-ти штук, она снижалась до 154,10 за бутылку. При попытке купить 10 штук, стоимость снова возрастала до 230 рублей).
Т. е. закажи 9 бутылок воды и получи классную скидку)
Так я и сделала. Бронь и самовывоз.
В тот день заказ не был мною получен и спустя 24 часа бронь с моими девятью бутылками чешской минералки за привлекательные 1368,90 была снята. Что логично.

02.04.21, я вновь сделала заказ. Все те же 9-ть бутылок воды по цене 1386,90.
Получила подтверждение, что можно забрать заказ и поехала в аптеку.
В аптеке сотрудник показала мне счет к оплате на 2 070 рублей, моя цена с неведомой скидкой у нее не фигурировала. Я показала ей подтверждение заказа на меньшую сумму.
Звонок в техподдержку не дал ничего, ибо на том конце просто не отвечали.
Я уехала, не забрав заказ, сотрудник аптеки обещала решить вопрос в техподдержке и связаться со мной.

Еще раз проверила сайт аптеки, который по-прежнему предлагал купить 9-ть бутылей за 1386,90.
Что написала техподдержка, когда я стала их тормошить:
- существует администрация, с ней и решайте.
- приходите до 17 часов и обсуждайте этот вопрос.
- дистанционно эти вопросы не решаются.
- вам заведующая звонит, а вы трубку не берете.

Дозвонившаяся таки заведующая сообщила:
- техподдержка не хочет напрямую решать этот вопрос со мной, поэтому сказала ей позвонить мне.
- она к ценам на сайте отношения не имеет.
- все уже поправили, бутылка стоит как нужно.

Вопрос: какие вопросы в принципе решает эта справочная (техподдержка)?
За что они получают заработную плату?
Что там за грымзы сидят?