1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Обманывают людей

Достоинства: Нет
Недостатки: Обманывают клиентов, добавляя в чек не проданные товары.
Пришёл купить себе телефон в данный салон, при чем такие магазины посещал в последний раз лет пять назад и поэтому сильно не понимал что и как. В результате чего преобрел телефон с поддержкой appgallery, вместо playmarket, так как продавец салон заверил что данная программа также поддерживает все приложения какие есть на рынке телефонов, по итогу больше половины программ нет в приложении, ничего не устанавливается.


Но самое неприятное это было то, что продавец в чек добавил несколько платных телефонных симок, которые я не покупал, на ту скидку которая была положена при покупке телефона, плюс к этому добавил страховку как обязательную, хотя это добровольная услуга. Чтоб этого всего я не заметил, чек он сложил в несколько раз и скрепил степлером, по итогу всё это я увидел только дома. Написав в службу поддержки данная сеть отказалась возмещать переплаченные деньги за симки, и аннулировать страховку. При чём обманывают они так всех клиентов.
Год посещения 2020
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Иркутская область
Район Городской округ Иркутск
Город или поселок Иркутск
Улица Свердлова
Дом № 36
Общее впечатление Обманывают людей
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте! Как я понимаю, товар куплен в рассрочку.
Рассрочка – это акция, суть ее сводится к тому, что вам оформляется скидка на основной товар в размере начисляемых за пользование кредитом процентов. При оформлении обычного кредита, процент отдается банку, а при рассрочке на эту сумму покупаются аксессуары, услуги или настройки. Акция действует во всех магазинах розничной сети. Сотрудники всегда предлагают нашим клиентам самые выгодные условия, чтобы максимально порадовать покупкой. У вас всегда есть возможность проверить чек и, если что-то не устраивает, отказаться от покупки сразу в салоне.
Менеджеры ни в коем случае не хотели вас расстроить и не пытались обмануть.
Kostyazakupka29
Никакой рассрочки небыло, куплен товар за наличку, оплата проходила по карте. Вам всё известно по поводу таких случаев, так как это ваша политика обманывать людей, вы закиданы жалобами тысячей людей. Служба поддержки полный ноль, к вам ходят те кто ещё не в курсе вашего отношения и обмана, но это посещение в один раз, более к вам люди не ходят, людей у нас не много, и долго так ваша сеть не протянет, сдуется как другие сети. Крайне не рекомендую ваш магазин, все друзья и родственники знают про вас, считайте что более тысячи человек к вам не придёт. Обманув человека на 100-1000руб, вы потеряли сотни тысяч. Досвидания.
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте, Kostyazakupka29!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Пришлите нам на адрес: otzyv@svyaznoy.ru. фото\скан чека на покупку и подробное описание ситуации. Так же подскажите, номер вашего обращения, если вы обращались к нам в техническую поддержку.
Мы детально во всем разберемся и предоставим ответ до 2-х рабочих дней.
С уважением, Связной
Kostyazakupka29
Уже делал, хорош уж копипасту отправлять. Сеть магазинов отстой