Доброе время суток всем читателям. Сегодня хочу поделится своим впечатлением о Nappy Club. История началась с поиска новых подгузников, так как у дочки началась аллергия на те, которые используем. И моя знакомая рассказала, что многие мамочки очень хвалят подгузники nappy club. Я зашла к ним на сайт, посмотрела весь их ассортимент, почитала отзывы и меня все устроило. Помимо подгузников на сайте я нашла еще несколько вещей интересующих уже лично меня. И тут прямо как судьба, в инстаграмм высвечивается акция 1+1 и я не долго думаю заказала 1 пачку подгузников, а вторая стала приятным подарком. Все супер, заказ оформлен, деньги списаны, доставка курьера оплачена. И тут начинается самое интересно в день Х со мной связывается служба доставки и сообщает, что приедут ко мне к 15 часам, супер думаю я! В 15:13 приходит сообщение, что заказ передан курьеру «имя/номер телефона» и что доставка с 10 до 18. Думаю... ну ладно. Звоню курьеру, чтобы уточнить его прибытие, а он не берет трубку Пыталась я до него дозвонится до 18 часов, но видимо он не хотел со мной разговаривать
Звоню в nappy club (у них звонки принимаются до 19!!) интересуюсь, где мой заказ? Ждать ли мне его сегодня? Очень милая девушка подтвердила, что мой заказ не доставлен и что она отправила запрос в службу доставки, чтобы со мной связались. Ну собственно на этом все Из доставки со мной связались лишь в 10 часу вечера и были ооооочень удивлены, что со мной не связался курьер Вообщем, пообещали привезти на следующий день в удобное для меня время. Мне удобно было после 18, на другом конце провода все подтвердили, принесли свои извинения и сказали, что предварительно со мной свяжутся! На следующий день, как вы уже наверно догадались со мной НИКТО не связался Время близилось к 8 вечера, а от курьера ни слуху, ни духу! Звоню в Доставка Клаб (привет вам от меня ) объясняю всю ситуацию и слышу... барабанная дробь... а ваша посылка сегодня почему-то не была отгружена Тут я даже не знала что и сказать Но девушка на проводе твердо сказала, что мне привезут ее завтра до 12 дня Как в принципе я и ожидала никто мне и не позвонил на следующий день. Вообщем, после очередных 2 звонков в Nappy и моим возмущением, мне доставили мой заказ в течении трех часов.
Конечно смех-смехом, но по факту nappy club получил деньги за заказ и доставку курьера, доставки во время нет, звонков нет. Я сама звонила и в nappy и в доставку, чтобы узнать, когда ждать заказ и ждать ли вообще? Хотела стать их клиентом, но учитывая такие ОГРОМНЫЕ проблемы с сервисом вряд ли я еще буду что-то заказывать у них!!! За такую же цену я куплю подгузники в магазине и без лишней головной боли.
Подгузники попробовала, да качество хорошее, да запаха нет, так же нет ощущения влажности при наполнении, НО уже несколько раз протикали. Вообщем делайте выводы сами!
Кстати моя знакомая (которая посоветовала их) делала заказ и тоже были проблемы с доставкой, но ей повезло больше, заказ доставили на следующий день.