Отзыв: Салон плитки "Арт Реал" (Россия, Химки) - Ужасное обслуживание
Достоинства: Нет, попробуйте поймать продавца в магазине.
Недостатки: Задержки, разносорт
Заказала плитку в салоне, в январе, оплатила полностью в начале февраля. Выбрала плитку, которую подтвердили на складах в Москве в наличии.
Плитку везли частями, больше двух месяцев!!!
В итоге на пол привезли Монте-Тиберио половина матовой, половина глянцевой плитки. Согласовали замену, через 2.5 недели привезли матовую, но другого тона!!!
Отдельно привозили декор, но не полностью, основную плитку в последнюю очередь, плинтус тоже отдельно.
В итоге все оказалось разных тонов!!!
Заказ на 450 тысяч, а отношение как будто я попрошайка. Вымаливаю свою плитку из магазина. Я до сих пор не могу получить весь заказ.
Плитку везли частями, больше двух месяцев!!!
В итоге на пол привезли Монте-Тиберио половина матовой, половина глянцевой плитки. Согласовали замену, через 2.5 недели привезли матовую, но другого тона!!!
Отдельно привозили декор, но не полностью, основную плитку в последнюю очередь, плинтус тоже отдельно.
В итоге все оказалось разных тонов!!!
Заказ на 450 тысяч, а отношение как будто я попрошайка. Вымаливаю свою плитку из магазина. Я до сих пор не могу получить весь заказ.
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | городской округ Химки |
Город или поселок | Химки |
Улица | Машкинкое шоссе |
Дом № | 1 |
Общее впечатление | Ужасное обслуживание |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву4
Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться с описанной Вами ситуацией.
С уважением, Алексей.
Отдел контроля качества обслуживания клиентов «АРТ РЕАЛ».
И что теперь, кинете меня ещё на остаток не доставленного товара?
Благодарю за предоставленную информацию.
⠀
В первую очередь позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
⠀
В настоящий момент по Вашей претензии проходит соответствующая внутренняя проверка, по результатам которой в ближайшее время с Вами обязательно свяжется наш сотрудник.
⠀
С уважением, Алексей.
Отдел контроля качества обслуживания клиентов «АРТ РЕАЛ».