1
Отзыв рекомендуют 0 4

Отзыв: Салон плитки "Арт Реал" (Россия, Химки) - Ужасное обслуживание

Достоинства: Нет, попробуйте поймать продавца в магазине.
Недостатки: Задержки, разносорт
Заказала плитку в салоне, в январе, оплатила полностью в начале февраля. Выбрала плитку, которую подтвердили на складах в Москве в наличии.
Плитку везли частями, больше двух месяцев!!!
В итоге на пол привезли Монте-Тиберио половина матовой, половина глянцевой плитки. Согласовали замену, через 2.5 недели привезли матовую, но другого тона!!!
Отдельно привозили декор, но не полностью, основную плитку в последнюю очередь, плинтус тоже отдельно.
В итоге все оказалось разных тонов!!!
Заказ на 450 тысяч, а отношение как будто я попрошайка. Вымаливаю свою плитку из магазина. Я до сих пор не могу получить весь заказ.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район городской округ Химки
Город или поселок Химки
Улица Машкинкое шоссе
Дом № 1
Общее впечатление Ужасное обслуживание
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

АРТ РЕАЛ
Уважаемая Тата!

Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться с описанной Вами ситуацией.

С уважением, Алексей.
Отдел контроля качества обслуживания клиентов «АРТ РЕАЛ».
Тата-14
429-01К и 162-03Ф

И что теперь, кинете меня ещё на остаток не доставленного товара?
АРТ РЕАЛ
Уважаемая Татьяна Викторовна!

Благодарю за предоставленную информацию.

В первую очередь позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

В настоящий момент по Вашей претензии проходит соответствующая внутренняя проверка, по результатам которой в ближайшее время с Вами обязательно свяжется наш сотрудник.

С уважением, Алексей.
Отдел контроля качества обслуживания клиентов «АРТ РЕАЛ».
polonez
Кошмар какой! Прочитала - волосы дыбом встали! Думаем заказывать там. Что-то сомневаюсь теперь(