Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Продают бракованные гаджеты, деньги возвращать отказываются
Достоинства: Нет
Недостатки: Хамское отношение, если ты пришел сдавать или обменять бракованную вещь.
15 апреля купил в Связном фитнес трекер jet sport ft 12c. Товар продали с витрины, без защитной пленки на экране. Уверили, что он абсолютно новый. Работоспособность не проверяли, сказали, что это можно сделать дома в течение 14 дней и если что обменять.
Дома при настройке гаджета выяснилось, что он не принимает уведомления смс, при входящем звонке не отображает ни имени звонящего, ни даже его номер телефона! Хотя это описано в инструкции и на коробке. На следующий день пришел возвратить, чтобы вернули деньги. Не тут то было! Директор взял браслет посмотрел и сказал, что стекло поцарапано и принимать обратно они не будут, хотя я их даже не одевал ни разу! На то, что браслет не работает согласно заявленным характеристикам-можем отправить на диагностику и ремонт. Претензию принимать отказались. Пришлось отсылать по почте с уведомлением о вручении. Ответ в течение 10 дней обещали, но сразу сказали, что о возврате не может быть и речи! Только через ремонт. Собираю все документы и буду обращаться в суд. Из принципа доведу это дело до конца! Не удивительно, что с таким отношением к клиентам, салонов все меньше, как и покупателей. Покупал в районном центре в 14ч30мин. Чек номер 2. За 6 часов работы только вторая покупка! В Связной больше ни ногой!
Дома при настройке гаджета выяснилось, что он не принимает уведомления смс, при входящем звонке не отображает ни имени звонящего, ни даже его номер телефона! Хотя это описано в инструкции и на коробке. На следующий день пришел возвратить, чтобы вернули деньги. Не тут то было! Директор взял браслет посмотрел и сказал, что стекло поцарапано и принимать обратно они не будут, хотя я их даже не одевал ни разу! На то, что браслет не работает согласно заявленным характеристикам-можем отправить на диагностику и ремонт. Претензию принимать отказались. Пришлось отсылать по почте с уведомлением о вручении. Ответ в течение 10 дней обещали, но сразу сказали, что о возврате не может быть и речи! Только через ремонт. Собираю все документы и буду обращаться в суд. Из принципа доведу это дело до конца! Не удивительно, что с таким отношением к клиентам, салонов все меньше, как и покупателей. Покупал в районном центре в 14ч30мин. Чек номер 2. За 6 часов работы только вторая покупка! В Связной больше ни ногой!
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Владимирская область |
Район | Петушинский район |
Город или поселок | Петушки |
Улица | Маяковского |
Дом № | 12а |
Общее впечатление | Продают бракованные гаджеты, деньги возвращать отказываются |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву