Нашла мосплитку просто в интернете, когда в ужасе думала, что заказать. Сайт очень удобный для просмотра, есть много готовых решений и связанных ссылок с определённой плиткой. Именно поэтому я на них и остановилась, как-то внушили доверие качеством представленной информацией. Также смотрела их на выставке через соц сети. В общем понравились.
Дальше было хуже. Я решила воспользоваться бесплатной услугой по раскладке плитки. Отправила очень подробный запрос 03.04.21 на e-mail 3d-design@mosplitka.ru, который указывался на сайте. Спустя два дня дополнительно оставила заявку на самом сайте, чтобы перезвонили. Была тишина. 15.04.21 мне надо было уж решится с плиткой и оформить заказ, решила им позвонить, оператор сказала, что заявки долго оформляются, мол ждите. Потом позвонила ещё раз, чтобы спросить у другого оператора, опять так. Написала в поддержку на сайте в чатик, где узнала, что заявки обрабатываются 3 дня, я удивилась. Мне дали уже другой e-mail shop@mosplitka.ru. И ура, я написала, что давно жду уже и чудо, в этот же день я получила. Хотя от разных слов и действий операторов я была удивлена. Далее оформила заказ на 19.04 на первую половину дня, к сожалению они могут назначить время доставки либо до 16 дня, либо с 16 до 23, то есть разброс очень большой. Наступает этот день, я еду на квартиру пораньше (я живу в другом месте) ради плиточки, чтобы всю её посмотреть при доставке. Время ближе к 15.00, мне никто не звонит, решила позвонить сама. Девушка говорит, что передаст информацию в логистику, со мной свяжутся. Ок, жду. Время ближе к 16.00, звоню ещё раз, отвечает другая девушка, долго держит на ожидании, телефон сбрасывается. Я перезваниваю и ещё раз объясняю ситуацию. В итоге выяснилось, что машина сломалась, а мол раньше никто мне сообщать не собирался, я просто так прождала. Сказали мол можем перенести на 21.04 (что недопустимо было для меня), либо ждите, а сколько никто не знает. Мне надо было уезжать по делам, я была очень зла, что впустую потратила время, попросила бригадира всё принять. В итоге, плитку при приёмке я так и не посмотрела и пока не знаю, в каком она состоянии. Работу сегодня начали, видимо буду узнавать по мере вскрытия коробочек. Надеюсь, всё будет хорошо