Спасибо за обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось именно такое впечатление о работе авиакомпании, приносим искренние извинения за возможно доставленные неудобства. Именно благодаря подобным обращениям мы имеем возможность повышать уровень сервиса.
Обращаем ваше внимание, на данный момент вода на борту предоставляется бесплатно по индивидуальному запросу пассажира.
Мы будем вам очень признательны, если вы сообщите номер вашего билета и детали произошедшего через форму обратной связи на сайте авиакомпании, в социальных сетях или мессенджерах. Мы проверим информацию и примем меры в целях предотвращения подобных ситуаций.
Надеемся, что сможем оправдать ваши ожидания в дальнейшем.