Приобретали прихожую в ТЦ Формат в г. Мытищи. Началось все с того, что в магазине нет адекватной и объективной системы расчета километража доставки. Верят клиенту на слово. Так что лучше говорить как можно меньше. Мы ошиблись в большую сторону, к сожалению, в результате чего, переплатили больше 2-х тыс. руб. Все претензии с приложением подтверждения с карт магазин нагло не принимает.
Далее было интереснее. Мебель привезли в упаковках в разобранном виде. Внешний вид мебели после распаковки для осмотра клиенту не предоставляется. Сборщик просто все собрал и поставил. Выяснилось, что детали мебели производились в разные годы, и, как результат, имеют существенные отличия по оттенку патенирования.
Все претензии магазин также отвергает. Обращались в сам магазин, расположенный в ТЦ Формат в Мытищи, а также на адрес moscow@miassmobili.com Ответ один - отказ в рассмотрении жалобы.
Будьте осторожны с этой компанией. Работники, не клиентоориентированы и не нацелены на выстраивание честных и долгосрочных отношений с клиентами. Принцип один - нагреть и затем посылать.