Я заказала билеты через GoToGate, и это было действительно плохим решением.
У меня был рейс: Пунта-Кана - Мадрид - София - Киев, конечно разными авиакомпаниями.
Я добавила 1 багаж, и на следующий день после покупки они просто прислали мне электронное письмо, что мой багаж аннулирован, «пожалуйста, зарегистрируйтесь в авиакомпании». В моем случае с 3 авиакомпаниями, не так быстро, да?)
Когда я начала это делать, я заметила, что мой рейс из Мадрида в Софию был перенесен. Я связался с gotogate, и знаете что? Ничего! Мне не отвечали больше недели
Затем они ответили: «Если вам нужно просмотреть свои варианты переноса, позвоните нам».
И я позвонила из Пунта-Каны через Viber out, потратив свои деньги на решение их проблемы (потому что они гарантируют ваши стыковки, ага)
И знаете что? Я ждала 2 часа и 0 помощи! 2 часа, я серьезно. Меня перенаправляли 3 раза, прежде чем один парень смог объяснить мне, используя нормальный английский язык, что они позвонят мне, когда у них появятся варианты.
И знаете, что? Они не перезвонили!!
Мы сами купили другие билеты, я так и не получила ни денег, помощи, вообще ни - че - го.
Никогда больше