Решили попробовать прокатиться с парнем на самокатах. Настроение хорошее,
время позднее (примерно после 22.00). Нашли парковку на Дворцовой площади, установили приложение, взяли самокаты и поехали.50 рублей списывается сразу как берёте самокат + 30 рублей страховка(тоже списывают сразу), далее 5 рублей минута.

Проехали буквально пару минут и у меня самокат начал сбрасывать скорость и в итоге встал(заряд показывал 97% в приложении). На попытки поехать никакой реакции, табло не горит, колёса заблокированы(не крутятся), деньги капают. Пытались связаться со службой поддержки, так у них нет горячей линии и поддержка осуществляете только через мессенджеры (Wats app, telegram, Viber) но работает она до 20.00. И стоишь ты, как дура, с неработающим самокатом и списывающимися деньгами…Припарковать и прекратить на месте, тут же на Дворцовой площади нельзя, приложение пишет «Найдите парковку», приостановить приложение (поставить на паузу)тоже не даёт. Пришлось тащить его туда, откуда взяли, а это не менее 300 метров. Во мне самой вес 50 кг и тащить самокат (вес самоката около 30кг) с заблокированными колёсами далеко не самая простая задача, благо была с молодым человеком. В результате техподдержка проснулась только на следующий день (написала в чат в телеграмм когда произошла ситуация) ближе 16.00. Ничего нового не сказали, тащите самокат на парковку и будет вам счастье, скорее всего разрядился. Благо не успели далеко уехать от места где брали. Поездка встала мне в 185 рублей из которых 100 рублей я заплатила за то, чтобы потаскать самокат на себе. Ни о каком возврате денег или компенсации баллами в приложении речи вообще не шло. Отвратительный сервис, никакой поддержки пользователей, да и дорого очень!