1. постоянные проблемы с настройками и оборудованием по предоставлению ИНТЕРНЕТА
2. не решают проблему удаленно, новая фишка - САМИ РУЧКАМИ КЛИЕНТА НАСТРОЙТЕ КАНАЛЫ и ПРОЧЕЕ, мы вам на телефоне будем говорить что и как. НО САМИ нет, мы не можем, нет доступа!
Как так? или сели все из экономии удаленно по домам (то птички чирикают на заднем фоне, то дети орут) и теперь мы сами своими руками за БЕСПЛАТНО технически должны настраивать СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ интернет?

НЕТ! прошу мне оплатить час работы по наладке вашего оборудования! и мой час стоит дороже ваших спецов, типа специалистов.

Далее после общения с 12 до 16 часов постоянно и не сработавшей настройке, вдруг появляется возможность ДОЙТИ мастеру и РЕШИТЬ. Но теперь вас не спросят удобно ли вам время и как быть если интернет нужен, а время то может уже быть не удобно - понимаете как ловко? вам не удобно, ай-ай, а чтобы реально РЕШИТЬ ТРУДНОСТИ КЛИЕНТА - это не про них!

Отдельная жалоба на "старшего" специалиста тех. поддержки Павел Г. (звонок 5.05 в 15-30) - ноль желания помочь, автоматический робот, без инициативный и равнодушный. Как и остальные не желает вникать и во всем виноватит Клиента, словно это я проводила кабель и подключала. Удивительные люди там работают, лишь бы не делать ничего, хотя очевидно им звонят не о погоде говорить, а с просьбой помочь и решить.

Одним словом:
- качество сигнала отвратительное
- работают на линии поддержки люди низко уровня по общению и не заинтересованные быстро и оперативно решать вопросы, а сейчас так вообще без совести игнорят с удаленки!
- замены роутеров решают все на пару месяцев
- каналы все перегруженные

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!