Отзыв: Дебетовая карта "My Life" Уральского банка реконструкции и развития - 5% за ЖКУ. Как «Комфорт» стал «Моей жизнью». Отзыв обновляется
Достоинства: Кэшбэк за жку.
Недостатки: Плохая поддержка.
С 1 мая 2021 года карта УБРиРа «Комфорт» переименовывается в карту «My Life». Условия по карте меняются очень сильно, так что, вполне можно сказать, что комфорт закрывается, а My Life открывается.
Начнём с нуля.
Картой я пользуюсь как раз с 1 мая, так что, говорить буду только о новых условиях.
У меня карта неименная, мне её привёз курьер через пару дней после оформления заявки на сайте банка. Говорят, можно получить и именную, для этого надо топать в офис.
Самое важное: кэшбэк.
За операции, совершённые в этом месяце, кэшбэк приходит рублями 20 числа месяца следующего.
Банк обещает 5% за ЖКХ. Здесь главное ничего не упустить и выполнить все условия.
Для получения 5% надо:
1. Оплатить ЖКХ через мобильный банк.
Заходим в приложение. Выбираем оплату. Выбираем «оплатить жкх». В разделе много разных поставщиков, но вашего среди них не будет, поэтому выбираем оплатить по qr-коду (важно! Выбираем qr в этом разделе! никуда не выходим). И платим по qr.
Карта привязана к определённому счёту. Если у вас несколько счетов, убедитесь, что платите именно с того, к которому привязана карта.
Платежи:
Где взять qr-код?
Он есть на квитанции. Или его может не быть. Тогда гуглим «сгенерировать qr-код», выбираем любой из множества сервисов для генерации. Вводим данные поставщика услуг и сумму.
2. Надо совершить любых других операций минимум на 5000. Обычных платежей в магазинах, офлайн и онлайн. Мобильные, интернеты, коммуналки и прочие обычные исключения в обороте не учитываются, платежи через МБ тоже. Короче, берём карту и идём в местную пятёрочку :)
***C 1.09 список исключений сильно расширили. Теперь это список на 2 страницы. Почитайте в документации и будьте внимательны (добавлю список в комментарии). Там мед. оборудование, спецодежда... похоже, УБРиР старался ограничить любые платежи, связанные с профессиональной деятельностью и юридическими лицами. Короче, идём в пятёрочку :) ***
Считаются ли операции по дате совершения или по дате полного проведения – не ясно. Лучше выполнить условия заранее, чтобы наверняка.
Со всех покупок начисляется 1%. Но это мелочи, ведь мы все тут собрались ради коммуналки, правда?)
Название карты очень ироничное, если вдуматься. 10000 на коммуналку + 5000 на продукты в супермаркете. Вот и вся Моя Жизнь.
Какие ещё плюшки и нюансы?
+ Карта полностью бесплатна, всегда и безусловно.
+ При тратах от 5000 в месяц можно снимать 50000 в любых банкоматах без комиссии.
+ Для начисления кэшбэка операции не округляются. У многих банков так: купил на 199, начислилась каша со 100. Здесь такого нет, начисляется ровно со 199... Но это не точно! Внятно мне не ответили.
- Посмотреть сумму кэшбэка, который начислят, нигде заранее нельзя! Это очень плохо.
- Кстати, о внятности ответов. Поддержка отвратительная. В чате добиться чего-то очень сложно. Кроме того, оператор отвечает и сразу закрывает диалог, уточнить невозможно. Прямых ответов упорно не дают. Спрашиваю: Посмотрите, у меня выполнены условия? Отвечают: для выполнения условий вам надо... Б*, у меня прямой вопрос: да или нет. Ответьте, да или нет. Но это слишком сложно.
Из-за плохой поддержки и категорического нежелания сотрудников брать на себя ответственность и давать чёткие ответы, у меня нет уверенности ни в чём из описанного. Поэтому я обязательно буду обновлять отзыв, когда будут появляться новые факты, когда получу первый кэшбэк и т. д.
На связи ;)
UPD. 20.06, рано утром, вернулась каша за май. Точно, до копеек. Без обращения в поддержку и каких-либо действий с моей стороны. 500 р. за коммуналку (оплатила по qr на 10200) и 52 р. за остальные траты (необходимые 5000+ на всякие покупки).
Работает!
UPD7. Январь 2023. Программа работает, всё хорошо!
Начнём с нуля.
Картой я пользуюсь как раз с 1 мая, так что, говорить буду только о новых условиях.
У меня карта неименная, мне её привёз курьер через пару дней после оформления заявки на сайте банка. Говорят, можно получить и именную, для этого надо топать в офис.
Самое важное: кэшбэк.
За операции, совершённые в этом месяце, кэшбэк приходит рублями 20 числа месяца следующего.
Банк обещает 5% за ЖКХ. Здесь главное ничего не упустить и выполнить все условия.
Для получения 5% надо:
1. Оплатить ЖКХ через мобильный банк.
Заходим в приложение. Выбираем оплату. Выбираем «оплатить жкх». В разделе много разных поставщиков, но вашего среди них не будет, поэтому выбираем оплатить по qr-коду (важно! Выбираем qr в этом разделе! никуда не выходим). И платим по qr.
Карта привязана к определённому счёту. Если у вас несколько счетов, убедитесь, что платите именно с того, к которому привязана карта.
Платежи:
Где взять qr-код?
Он есть на квитанции. Или его может не быть. Тогда гуглим «сгенерировать qr-код», выбираем любой из множества сервисов для генерации. Вводим данные поставщика услуг и сумму.
2. Надо совершить любых других операций минимум на 5000. Обычных платежей в магазинах, офлайн и онлайн. Мобильные, интернеты, коммуналки и прочие обычные исключения в обороте не учитываются, платежи через МБ тоже. Короче, берём карту и идём в местную пятёрочку :)
***C 1.09 список исключений сильно расширили. Теперь это список на 2 страницы. Почитайте в документации и будьте внимательны (добавлю список в комментарии). Там мед. оборудование, спецодежда... похоже, УБРиР старался ограничить любые платежи, связанные с профессиональной деятельностью и юридическими лицами. Короче, идём в пятёрочку :) ***
Считаются ли операции по дате совершения или по дате полного проведения – не ясно. Лучше выполнить условия заранее, чтобы наверняка.
Со всех покупок начисляется 1%. Но это мелочи, ведь мы все тут собрались ради коммуналки, правда?)
Название карты очень ироничное, если вдуматься. 10000 на коммуналку + 5000 на продукты в супермаркете. Вот и вся Моя Жизнь.
Какие ещё плюшки и нюансы?
+ Карта полностью бесплатна, всегда и безусловно.
+ При тратах от 5000 в месяц можно снимать 50000 в любых банкоматах без комиссии.
+ Для начисления кэшбэка операции не округляются. У многих банков так: купил на 199, начислилась каша со 100. Здесь такого нет, начисляется ровно со 199... Но это не точно! Внятно мне не ответили.
- Посмотреть сумму кэшбэка, который начислят, нигде заранее нельзя! Это очень плохо.
- Кстати, о внятности ответов. Поддержка отвратительная. В чате добиться чего-то очень сложно. Кроме того, оператор отвечает и сразу закрывает диалог, уточнить невозможно. Прямых ответов упорно не дают. Спрашиваю: Посмотрите, у меня выполнены условия? Отвечают: для выполнения условий вам надо... Б*, у меня прямой вопрос: да или нет. Ответьте, да или нет. Но это слишком сложно.
Из-за плохой поддержки и категорического нежелания сотрудников брать на себя ответственность и давать чёткие ответы, у меня нет уверенности ни в чём из описанного. Поэтому я обязательно буду обновлять отзыв, когда будут появляться новые факты, когда получу первый кэшбэк и т. д.
На связи ;)
UPD. 20.06, рано утром, вернулась каша за май. Точно, до копеек. Без обращения в поддержку и каких-либо действий с моей стороны. 500 р. за коммуналку (оплатила по qr на 10200) и 52 р. за остальные траты (необходимые 5000+ на всякие покупки).
Работает!
UPD7. Январь 2023. Программа работает, всё хорошо!
| Год пользования услугами | 2021 |
| Общее впечатление | 5% за ЖКУ. Как «Комфорт» стал «Моей жизнью». Отзыв обновляется |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву50
одним из следующих способов:
- в Мобильном банке в разделе «Платежи \ Коммунальные платежи» или «Платежи \ ЖКХ
г.Екатеринбурга», а также по QR-коду (за исключением операций в адрес бюджетных организаций) с
Карточного счета, открытого в валюте Российской Федерации;
- в ТСП с использованием Карты, если операции присвоен MCC 4900»
Судя по всему, меня с самого начала проконсультировали неверно. Обычное дело :)
Там же, из раздела "Коммунальные платежи"?
«В расчете общей суммы Покупок за расчетный месяц участвуют совершенные и списанные со Счета на момент расчета Вознаграждения суммы Покупок за расчетный месяц. В расчете не участвуют
следующие Покупки:
- оплата комиссий за услуги ПАО КБ "УБРиР";
- операции в Системе Интернет-банк (в том числе в мобильном приложении) и банкоматах ПАО КБ
"УБРиР";
- операции в других кредитных организациях (банках);
- операции по денежным переводам, в том числе переводы с карты на карту (МСС: 4829, 6529, 6530,
6531, 6532, 6533, 6534, 6536, 6537, 6538);
- приобретение и/или пополнение электронных средств платежа (МСС: 6050, 6051);
- операции выдачи наличных денежных средств (МСС: 6010, 6011, 6012);
- оплата коммунальных услуг (МСС: 4900);
- инкассация чека (обналичивание) (МСС: 3882);
- услуги курьера – по воздуху и на земле, агентство по отправке грузов (МСС: 4215);
- торговые точки телеком клавишного ввода, предлагающие единичные локальные и дальние
телефонные звонки, используя центральный номер доступа без разговора с оператором и используя код
доступа (МСС: 4813);
- телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов и Телекоммуникационные услуги
(МСС: 4812, 4814);
- компьютерные сети, информационные услуги (МСС: 4816);
- коммерческое, промышленное оборудование – нигде более не классифицированное (МСС: 5046,
5085);
- стоматологическое / лабораторное / медицинское / офтальмологическое оборудование и материалы
для больниц (МСС: 5047);
- мужская, женская и детская спецодежда, спец-обувь (МСС: 5137, 5139);
- ломбарды (МСС: 5933);
- прямой маркетинг – страховые услуги, услуги страховых компаний (МСС: 5960, 6300);
- магазины религиозных товаров (МСС: 5973);
- услуги брокеров на рынке ценных бумаг (МСС: 6211);
- агенты недвижимости и менеджеры – аренда, в т.ч. через тайм-шер (МСС: 6513, 7012);
- пополнение небанковских предоплаченных карт, счетов (МСС: 6540);
- тайм-шер (МСС: 7012);
- знакомства (МСС: 7273);
- служба налоговой подготовки (МСС: 7276);
- долги, брак, личные вопросы – консультирование (МСС: 7277);
- различные услуги - нигде более не классифицированные (МСС: 7299);
- рекламные услуги (МСС: 7311);
- кредитные бюро (МСС: 7321);
- агентства взыскания долгов (МСС: 7322);
- услуги: синьки, фотокопирования, коммерческое искусство, графика, фотография, быстрое
копирование, репродуцирование, создание чертежей, стенография и секретарское дело (МСС: 7332, 7333,
7338, 7339);
- дезинсекция, дезинфекция и дератизация (МСС: 7342);
- уборка и техническое обслуживание зданий и помещений (МСС: 7349);
- агентства по трудоустройству, временные справочные службы (МСС:7361);
- программирование, обработка данных, проектирование интегрированных систем (МСС: 7372);
- бизнес услуги – нигде более не классифицированные (МСС: 7399);
- азартные игры (МСС: 7995);
- адвокаты, юридические услуги (МСС: 8111);
- благотворительные организации и социальные службы - сбор средств (МСС: 8398);
- гражданские, социальные и братские ассоциации (МСС: 8641);
- политические и религиозные организации (МСС: 8651, 8661);
- членские организации, нигде более не классифицированные (MCC: 8699);
- профессиональные услуги - нигде более не классифицированные (МСС: 8999);
- судебные выплаты, включая алименты и детскую поддержку (МСС: 9211);
- штрафы, налоговые платежи (МСС: 9222, 9311);
- государственные услуги - нигде более не классифицированные (МСС: 9399);
- почтовые услуги – только государственные (МСС: 9402).
При оплате по QR-коду мсс-код присваивается не 4900, но зачисление КБ всё равно будет. Учитывайте, что нужно совершить оборот от 5000 рублей, а также организация, в которую совершён платёж не должна являться бюджетной.
МСС-код 4900 обычно присваивается при оплате на стороннем сайте/приложении.
[вырезано модератором]
И еще вопрос: в условиях обслуживания карты написано, что смс-оповещения отключены первые два месяца, потом 99 руб. Отключить нельзя? Это я на будущее.
И еще странность этой карты, может, правда, еще не разобралась. Хотела перевести деньги со Сбера (мне туда зарплата начисляется) по системе быстрых платежей. А у них в списке отправителей Сбербанка нет! Как так-то? Пришлось кривыми путями, через Тинькофф (вот он в списке есть) перекидывать деньги со Сбера, чтобы заплатить коммуналку. Конечно, есть еще вариант закидывать через банкомат наличкой (посмотрела по 2ГИС, банкомат банка партнера есть рядом с работой), но все же иногда нет времени, погода и т.п. Небольшое, но неудобство.
Не переживайте, оплата по QR-коду учитывается как оплата ЖКХ, если счёт организации небюджетный. Отключить смс-ки можно: в Интернет-банке, банкомате или по номеру 88001000200. В приложении достаточно нажать на счёт - карта - уведомления по операциям :)
Сбербанк в списке есть, возможно, не так переводили. Для пополнения нашей карты нужно зайти в приложение банка, откуда переводите средства, найти СБП и ввести в поиске УБРиР, наш банк к системе подключён. Если хотите с нашей карты перевести, то в приложении "Платежи" - "СБП" и перевод в другой банк, в списке выбрать нужный.
Если будут ещё вопросы, пожалуйста, пишите на smm@ubrr.ru или в социальные сети УБРиР.
Коммунальными услугами в соответствии с действующим законодательством РФ считаются: плата за наем и/или содержание жилого помещения, взносы на капитальный ремонт, оплата горячего и/или холодного водоснабжения, электроэнергии, теплоэнергии, газоснабжения, бытового газа в баллонах, твердого топлива при наличии печного отопления, обращения с твердыми коммунальными отходами, отведения сточных вод.
Фразу про оплату ЖКУ только из моб. приложения нашёл на вашем сайте в документах в файле "Правила программы лояльности «My Life» с 01.01.2022", а в файле "Правила программы лояльности «My Life» от 01.11.2021" - данная фраза отсутствует.
Потрудитесь объяснить, что пользователь сам дурак
В программе лояльности указаны все возможные способы оплаты, в мобильном приложении. Согласно пункту 1 правил программы лояльности мобильный банк – это мобильное приложение Системы «Интернет-банк».
Отметим, что на сайте мы также выделили способы оплаты в разделе "Оплата ЖКХ".
АВЫ можете совершить оплату в стороннем сервисе, например на сайте поставщика услуг и если МСС код будет 4900, то кэшбэк при выполнении условий будет вам выплачен.
Если у вас возникнут вопросы вы всегда можете написать в чат интерне-банка, на почту smm@ubrr.ru или позвонить по номеру 88001000200.
"5% за оплату ЖКУ
Начисляется за оплату жилищно-коммунальных услуг.
Оплачивайте ЖКУ любимым способом с помощью карты «My Life»: через платежные приложения, в мобильном банке или другим способом."
Вы русские люди? У вас написано - "любым способом" и " или другим способом". Вполне понятные очевидные фразы.
При выборе одного и того же контрагента из мобильного приложения платёж не проходил, а из личного кабинета интернет банка без проблем. Вообще не понятно зачем разделять свои же сервисы. Факт оплаты ЖКУ есть, подтверждение на сайте о любых способах оплаты ЖКУ есть… Зачем такие сложности?… А как же чтобы не платить в половине случаев по убыточной для банка акции, которую придумал отдел маркетинга, а в итоге она банку поперек горла - мошенничество чистой воды
[Вырезано модератором]