Претензия:

Здравствуйте! Считаем данный отзыв некорректным по следующим основаниям:
1. Автор поста действительно является нашим клиентом. С ним был заключен Договор от 19.04.2021 года № 5678. В соответствии с Договором и приложением к нему, был выполнен объём работы, согласно техническому заданию. 05.05.2021 года с Заказчиком был подписан Акт выполненных работ монтажной бригадой при сдаче объекта собственноручно без замечаний. (Приложение 1). Каких-либо письменных претензий, в установленном Законом порядке, в нашу организацию не поступало. Так же и устных обращений по телефону, либо каким-то иным образом.
2. После изучения отзывов с разных ресурсов, был произведен анализ адреса с монтажной бригадой, было выяснено, что с Заказчиком было согласовано исполнение откосов с равным углом разворота. В результате образовался зазор между внутренней отделкой и откосом. С наружной стороны окно установлено как положено, без зазоров, с равным запуском, что соответствует нормальному размеру окна. Заказчику на адресе было предложено развернуть откосы не равномерно, «По проему». Тогда бы зазора удалось избежать. Заказчик сказал, что решит этот вопрос самостоятельно. Производство и восстановление внутренней отделки, на фото помимо откоса, не входит в стоимость работ по Договору и не входит в круг наших обязанностей.
3. Тем не менее, с Заказчиком связался руководитель подразделения и предложил направить на адреса монтажную бригаду для устранения возможных недостатков. Заказчик отказывается предоставлять нам доступ и не требует ничего конкретного. Просто оставляет многочисленные отзывы на разных ресурсах с множественными грамматическими ошибками и капслоком.
4. Заказчик так же упоминает в отзыве персональные личные данные нашего сотрудника. Сервис «Отзовик» и Заказчик никак не связаны персонально с данным человеком и разрешения на публикацию личных данных сотрудник никому из перечисленных лиц не предоставлял.
В соответствии с вышеперечисленным, Статьей 152 ГК РФ, о защите чести, достоинства и деловой репутации. Федеральным Законом о Защите персональных данных. Просим Вас удалить данный отзыв как нарушающий наши права. Надеемся на ваше понимание. Прилагаю Отзыв с Реквизитами С актом выполненных работ.