Отзыв: Компания по установке и поверке счетчиков "ЕИРЦ-групп" (Россия, Москва) - Не рекомендую обращаться в данную компанию! Абсолютное несоблюдение договоренностей! Абсолютно не клиентоориентированы!
Достоинства: Нет
Недостатки: Отсутствие дисциплины, несоблюдение договоренностей, мастера не берут трубку
Сделали предварительный заказ. С мастером была договоренность на опредеделенное время, тк нам нужно было проехать 50 км до обозначенного объекта. Приехав на место, стали связываться с мастером. Он в течение получаса просто не брал трубку. Потом ответил и сообщил, что выезжает и будет примерно через полчаса. При попытке в вежливом разговоре призвать его к дисциплине, он сказал - Ищите другую компанию и бросил трубку. Позвонили диспетчерам, они сказали, что запись разговора передаётся руководству. Через какое то время позвонил сам мастер (не диспетчер и не представители руководства) и сказал, что Руководство приняло решение о том, чтобы мы обращались в другую компанию. День был потерян! Отвратительный сервис!
Год посещения | 2021 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Московская область |
Район | Городской округ Химки |
Город или поселок | Химки |
Улица | Юбилейный проспект |
Дом № | 42 |
Общее впечатление | Не рекомендую обращаться в данную компанию! Абсолютное несоблюдение договоренностей! Абсолютно не клиентоориентированы! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву