1
Отзыв рекомендуют 0 6

Отзыв: Сервисный центр по ремонту техники "ПРОСПЕКТ" (Россия, Москва) - Мошенники, по другому не назвать

Достоинства: Нет
Недостатки: Вся контора один сплошной минус
По телефону одно-по факту совсем другое. Озвучили цену за диагностику на дому в размере 450 рублей, сама диагностика должна была быть на дому, по факту приехал курьер сказал что на месте никак-нет оборудования, сам ремонт в районе 4-5 тысяч, может дешевле.


Три дня было не дозвониться до них - отвечала девочка и говорила что она лишь оператор, и ничего не знает, Вам перезвонят, ждите. Никто не перезвонил, в итоге собрался ехать в офис сам, перед этим звонил еще раз, та же песня, но правда после того как сказал что еду писать заявление мне перезвонили в течении 5 минут сразу два человека. Стоимость ремонта, кстати, озвучили 11500. Телевизор забрал, за диагностику отдал 900 рублей (но даже со сдачей на 50 рублей попытались обмануть). По итогу сдал телевизор в другой, проверенный сервис, там сделали за 6500... Нет слов. Сам офис похож на помойку, персонал цензурно описать сложно.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица комсомола
Дом № 1
Общее впечатление Мошенники, по другому не назвать
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Проспект1
Официальный представитель
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер договора, номер заказа, в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено внутреннее расследование и приняты соответствующие меры. С уважением отдел рекламации!
Проспект1
Официальный представитель
Претензия:

Не удалось идентифицировать автора, как нашего клиента. Автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментарии к отзыву.
ON185
Заказ наряд 116998834 (lg 42pm4700)
ON185
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Проспект1
Официальный представитель
Добрый день!!!
У нас есть услуга диагностики на дому, но сложно технические ремонты проводить в домашних условиях не представляется возможным, поэтому наш сотрудник предложил вам сделать полную диагностику техники в сервисном центре. После проведения диагностики менеджер предлагает вам два варианта с использованием новых оригинальных запчастей. Оба варианта вас не устроили, технику вы забрали без ремонта.
В случае отказа от ремонта диагностика оплачивается в зависимости от ее сложности от 450до 2000, в вашем случае она составила 900 рублей.
Спасибо за отзыв. Проведем работу по облагораживанию пункта приема выдачи.
ON185
По телефону было озвучено: диагностика 450 рублей (РОВНО 450) По факту хотели развести на дорогой ремонт, в другом сервисном центре сделали в два раза дешевле. До менеджера было не дозвониться - кормили завтраками.