Заказал в этом магазине кресло-качалку (заказ web66379). Доставили быстро, также быстро, на следующий день, кресло сломалось. Вежливо в письме попросил заменить некачественный товар. В ответ получил загадочную фразу: "Необходимо предоставить кресло для проверки качества." Честное слово, вот так, без уточнений кому, куда, когда, на какую проверку? После муторной переписки с обширным цитированием Закона о защите прав потребителя, наконец, назначили "экспертизу". Приехал в назначенное время. Завскладом заявил, мол, ничего не знаю ни о какой "экспертизе". Пришлось поскандалить (каюсь не выдержали нервы, кстати прошу прощения у завскладом). Только после этого он стал созваниваться с менеджером, и вспомнил о моем случае. Предложил забрать аналогичное кресло или довезти его своими силами по адресу доставки. Выбрал второе. Однако прошло 5 дней, но мне никто так и не позвонил. И только после обращения в Роспотребнадзор, соизволили снизойти к моей нуждишке и назначили время доставки. В качестве вишенки на торте приведу пример письма менеджера (орфография и синтаксис оригинала сохранен): "Сергей, не вам оценивать мою компетентность) вы даже имя прочитать/воспроизвести не в состоянии) А что касается письма - в моем письме под экспертизой подразумевается проверка качества. Я не привлекала стороннюю компанию, исключительно эксперта. Наш руководитель склада экспертом не является, разве его кто то так позиционировал? Или это ваши очередные домыслы? У меня нет желания потакать истеричности и желанию «быть правым несмотря ни на что». Пожалуйста, перестаньте беспокоить меня своими странными письмами. У меня с вами нет межличностных отношений, все вопросы по вашему заказу решены, задачи перед менеджером поставлены. Успокойтесь) и не информируйте меня о своих действиях, домыслах, эмоциях. Я с вами не знакома, мне это неинтересно."
Извинений, конечно, я не дождался. Сами решайте, можно ли иметь дело с такими продавцами.