Отзыв: GradusHaus.ru - интернет-магазин "Градус Хаус" - Не выполнили оплаченный заказ.

Достоинства: Не нашёл.

Недостатки: Магазин не выполняет своих обещаний.

Заказал 26 апреля трубогиб ручной Удачный. Заказ №c4580023. Обещали доставку в течение недели.
Не отправили. Но позвонили через неделю сами, извинились, сославшись на "АКЦИЮ ПО ПРОВЕРКЕ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ" !!!
Обещали отправить в течение недели. После чего пропали(
Позвонил с вопросом о заказе, сказали что продукция еще не поступила завода, но отгрузка планируется через два три дня. Через четыре дня позвонил - сказали продукция еще на заводе, но уже получено уведомление с завода, что скоро отгрузят.
Хотя на сайте написано - "Товар находится на складе и может быть доставлен Вам в кратчайшие сроки"
21 мая написал заявление на возврат денег. Жду.
Закажу в другом месте.

Год пользования услугами	2021
Общее впечатление	Не выполнили оплаченный заказ.
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву2

21 мая 2021 в 16:42

Официальный представитель

Здравствуйте! Как официальный представитель интернет-магазина, приношу извинения за сложившуюся ситуацию.
Стоит пояснить, что популярные товары, к которым относится трубогиб удачный, пользуются повышенным спросом и не всегда бывают в наличии. В те даты, в которые вы указали, как раз была задержка с поставками аппаратов.
Возможно, менеджеры не владели информацией о наличии товара, поэтому озвучили средние сроки доставки. Возможно, искренне надеялись, что товар поступит в ближайшее время. Будем разбираться.
Спасибо, что нашли время для отзыва о работе интернет-магазина.

21 мая 2021 в 17:59

И тем не менее, на сайте по прежнему написано, что товар у Вас есть на складе.
Озвучили бы честные сроки поступления, я бы подождал. Но теперь нет веры Вашему магазину.