Отзыв полон «воды» и моих субъективных ощущений о возникшей ситуации, которую я считаю показательной.
Долгое время пользовалась услугами сети аптек «АНЦ»: привлекала повсеместная распространенность, умеренные цены и возможность начисления бонусов за номером телефона. Со временем стоимость препаратов начала повышаться и сравнялась с другими аптеками.
Однако аптеки «Низких Ц» нравились мне «шаговой доступностью» и ассортиментов лекарств, которые всегда в наличии.
До недавнего времени.
И начну немного издалека...
Понимаете, выгляжу довольно молодо: издержки внешности и невысокого роста — мне уже исполнилось 18, но я по-прежнему выгляжу на 17/16. В тот день у меня при себе не было паспорта, но, казалось бы, неужели нужно предъявить паспорт для того, чтобы купить безрецептурные лекарства в аптеке? Оказывается, ещё как нужен.
В списке моих покупок: сироп от кашля («Доктор Мом»), горчичники, аскорбинка, таблетки от цистита, Немесил...
Фармацевт же на кассе спросила, покупаю ли я это себе. И после ответа осведомила меня, что согласно какому-то закону (нужно было уточнить, какому) или внутренней политике компании до совершеннолетия (помните о моем молодом виде?) я могу купить только «косметическую продукцию».
Весьма интересная политика компании, о которой я впервые слышу, хотя уже как два года пользуюсь услугами этой сети аптек (т. е в свои 16 и 17 соответственно). Я настояла на том, что я совершеннолетняя, но фармацевт всё равно мне отказала и сказала приходить с паспортом.
Я не обвиняю её — она была максимально тактична, но, повторяю, впервые сталкиваюсь с такими правилами.
Мне нужны были эти лекарства для моей мамы в ближайшее время и такой отказ выбил меня из колеи.
Я не знала расположения других аптек и пришлось потратить время на поиск другой, где фармацевт молча, не спрашивая паспорта, пробила мне всё из списка.
Хотелось просто приобрести лекарство в аптеке у дома, а вместо этого пришлось потратить время и нервы. Можно сказать, что в произошедшем есть и моя вина, но, даже просмотрев Конституцию относительно реализации лекарственных препаратов не нашла никаких ограничений для продажи несовершеннолетним.
Я считаю такую политику компании неприемлемой относительно несовершеннолетних — одно дело не продать ребёнку 8 лет шприц, и совсем другое отказать подростку в продаже горчичников или того же амлодипина. Учитывая, сколько моих друзей в прошлом покупало лекарства для родителей, бабушек и дедушек... Кто-то может сказать, что ребёнок может отравиться купленными таблетками, но разве того же не может сделать и взрослый?

Завершая отзыв, хочу сказать, что несмотря на возникшие у меня неприятные ощущения и отсутствие желания посещать в дальнейшем эту сеть аптек, у неё есть и много преимуществ.