1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Компания "Св-вояж" (Россия, Москва) - Если вы хотите хамство и обман по каждому пункту - вам в "СВ-Вояж"

Достоинства: Все плюсы только на словах
Недостатки: Отвратительное отношение к клиентам, отвратительная еда, обман, несоответствие заявленному на каждом шагу. Не хватит формы - одни минусы.
Заказали выпускной из 4-го класса в этой организации, хотя язык не поворачивается эту бригаду так назвать. Четко организован только приём денег. (да и то потом выяснилось, что не могли найти второй платёж нашей группы) Обо всем по порядку:
1. Доставка от школы заявлена на лимузинах. Праздник планировали заранее, но в последний момент начали переносить время отправления от школы. Видимо, фирма решила не упускать случай и подзаработать на другом заказе. Нам сказали, что в связи с какими-то городскими обстоятельствами наш выезд будет перенесён. В итоге нас забрали за 2 часа до мероприятия, привезли на набережную Тараса Шевченко и предложили скоротать время.

2. Мероприятие было запланировано на теплоходе. Пока мы скитались с детьми по набережной, время начала было перенесено дважды. Один раз на 15 минут, потом ещё 15 минут. К назначенному в очередной раз времени мы подошли к указанному причалу, наш теплоход уже стоял, но нас туда не пускали ещё 30(!) минут. Координатор от фирмы Влада, девушка наглая и хамоватая, по телефону отвечала, что накладка произошла не по их вине и т. д. и т. п., что говорят в таких случаях люди, привыкшие так халатно работать.
Мы уехали от школы в 14:00, а зашли на теплоход в 17:10!!!
3. На теплоходе нам обещали накрыть столы. Когда мы попали таки в зал, где планировалось действо, родителям нашего класса было указано 3 стола, мы разместились. Напомню, что запланировали и оплатили мероприятие мы месяца за полтора. Но вот внезапно выяснилось, что родители должны уплотниться и сесть за 2-мя столами, т. к. не помещаются родители другого класса. Физически это сделать было невозможно, мы отказались. И тогда, о чудо, команда принесла дополнительный стол.
4. Отдельная песня - это питание. Были согласованы нагетсы, пицца, сладкий подарок и напитки. Сразу скажу, что к яствам не прикасалась, вид их говорил о, мягко говоря, сомнительном качестве. Пицца, например, представляла собой лепешку высотой 1.5 см со странным слоем 1.5 мм.
5. Развлекательная программа спасла всё, дети потанцевали, посмотрели шоу мыльных пузырей. Был аквагрим на троечку.
6. Удобства на борту. Благо вода, мыло, туалетная бумага были! НО туалеты (3 кабины) НЕ ЗАКРЫВАЛИСЬ! Если необходимо было воспользоваться туалетной комнатой, нужно было НАЙТИ КОМПАНЬОНА, который подержит дверь.

Хотелось бы ещё добавить, что на празднике вместе с нами было ещё 2 класса, так вот родители одного из них с возмущением рассказали, что им сказали, что их класс будет один в зале, и цена у них была выше.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Если вы хотите хамство и обман по каждому пункту - вам в "СВ-Вояж"
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

СВ-ВОЯЖ
Официальный представитель
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора и ваши контакты. У нас новый отдел контроля качества, хотим разобраться в ситуации.
СВ-ВОЯЖ
Официальный представитель
Претензия:

Не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу в комментариях к отзыву).