Шла в зал целенаправленно на персональные тренировки, тк раньше спортом никогда не занималась и не знала, как грамотно составить программу тренировок под свои задачи и как заниматься на тренажерах, чтобы себе не навредить. Оплатила клубную карту для начала на месяц и блок персональных тренировок (система оплаты, кстати, постоянно меняется.

По телефону озвучили одно, при личной встрече уже совсем другое). Перекидывали меня от тренера к тренеру, так и не смогли назначить тренировку (один тренер болеет, второй в отпуске, третий загружен клиентами и тд), в итоге предложили первое время позаниматься самостоятельно мол менеджер сама мне объяснит, как работают тренажеры. Первый тренер начала общение с претензии, что я оказывается, села на тренерский стул (я сидела там, куда мне указала менеджер). Первое же занятие отменила день в день, даже не извинившись. Второй тренер четко озвученные задачи как будто не слышал, задавал шаблонные вопросы, которые к моим ожиданиям от зала вообще никакого отношения не имели. После такого хамского отношения и невозможности оказать нужную мне услугу желание заниматься в этом зале пропало. Написала заявление на возврат. В течение всего срока, отведенного на возврат условиями договора, ничего не происходило, менеджер несколько недель прикрывалась тем, что бухгалтерия еще не ответила/не работала в связи с майскими праздниками и т. д... В последний день, после моих многочисленных напоминаний в уже более жесткой форме, прислали документ на две страницы, в котором они постановили, что на моем неактивированном договоре зал понес 800 рублей расходов на зп, уборку помещения и т. д., соответственно возврат они сделают за вычетом этой суммы. Спасибо, что не 8000. Еще и пытались настоять на том, что реквизиты я должна принести лично в распечатанном виде чтобы у них был экземпляр, хотя до этого я им прислала скан реквизитов на бланке банка, который при большой необходимости они могли распечатать. Сплошной цирк. Деньги вернули (с трудом, и за вычетом 800 рублей, конечно же), но времени и нервов, потраченных на это отвратительное место, тоже жалко.