Уже на протяжении 5-6 лет являюсь клиентом этого банка. Что хочется отметить, как и с большинством кредитных организаций не стоит допускать просрочек, тогда все будет нормально, получить кредит довольно легко в том числе и сделав заявку он-лайн. Но если возникают просрочки, количество звонков с разных номеров может доходить до 15 в день!!! Еще один момент, проценты конечно скромными назвать никак нельзя! Когда первый раз оформляла кредит наличными, о страховке не было сказано ни слова, а в документах ПОТОМ обнаружила заявление на страхование в котором написано "подписание кредитного договора является согласием на страхование", так что читайте, господа, документы внимательно! Страховку Вам потом никто не вернет. А вообще впечатление скорее положительное, чем отрицательное, по сравнению с другими банками, этот можно назвать порядочным.