Выбрали на месте в магазине плитку дорогостоящую из забраннированных образцов. Оплатили от юр. лица на расчетный счёт. Ждали 3 недели, так как эта плитка идёт под заказ, хотя на сайте указана, что в наличии. Спустя почти месяц звонит менеджер, сообщает, что плитка у них на складе готова, договариваемся о дне поставке через неделю, так как оплатили им и доставку и грузчиков.
Вызваниванивать менеджеров с уточнением времени начала с утра, так как время поставки они не фиксируют " в течении дня с 9ч до 23ч" и ниче, что это стройка и ждать там с печатью их водителя физически не где.
Ок. Дозвониться до салона можно только через общегородской номер вводя добавочный салона - 8 495...#5-1002, мобильный или иные номера они не оставляют, это занимает иногда ни один час
В 15ч мне сообщают после 6 звонков с моей стороны и разговоров, что плитку нашу на складе нет нашли, поставки не будет. Ну нет плитки, не понятно куда пропала, у нас лапки.
Срывают сроки отделочных работ, оплаченных строителей, арендные каникулы.
Пишу претензию им на почту с предложением (! Карл !) Предложить аналогичную плитку на замену, компенсировать в процентах от оплаченн
Тишина... Выходные посвящаю дозвонам менеджерам салона - ничего по наличию у них нет, черная под мрамор 60*120см - предлагают 60*60 и бежевую.
На возврат денег - 10 дней обозначают и оригинал с печатью с подписью заявления им надо привезти в офис.
Связываемся с заводом в мос. области, где делают эту плитку, сами, у менеджеров мосплитки лапки, те сообщают, что и заказов таких не было, нет этой плитки сейчас по Москве.
Мосплитка - инет магазин, который не имеет своих складов, работает как посредник с заводами и складами, работа менеджеров и руководства не нацелена на репутацию и клиентов.