1
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) - Обман при просьбе продать более дешевый аналог

Достоинства: Обычная аптека
Недостатки: Постоянно предлагают более дорогие аналоги лекарств. На просьбу продать дешевый - врут.
Постоянно предлагают более дорогие аналоги. На просьбу продать более дешевый аналог нагло врут в глаза, что его нет в наличии.
Пример. 31.05.2021 в аптеке по адресу ул. Бауманская 35/1с8 я попросил сотрудника (имя и фамилия записаны) продать мне "самый простой и дешевый цитрамон".

Далее:
1. Сотрудник проигнорировала мою просьбу и попыталась мне продать цитрамон (№20) за 74 рубля.
2. Повторно попросив продать мне самый дешевый цитрамон (№10,9 рублей на сайте, 16 р. в аптеке), я услышал от сотрудника, что в данной аптеке его нет в наличии.
3. При этом справочный терминал в зале НЕ работал
4. Обратившись со своего смартфона к справочной системе на сайте сети аптек Столички, я выяснил, что на момент моей просьбы продать мне дешевый цитрамон за 16 рублей в данной аптеке он был в наличии в количестве более 140 штук.
5. Обратившись в соседнее окно к другому сотруднику и показав ему данные по их же базе в интернете, я тольтко тогда смог купить цитрамон за 16 рублей,
6. Присутствующий при этом первый сотрудник не отреагировал никак, хотя могла бы и извиниться.

Что это, как не целенаправленная попытка продать более дорогой препарат? Увы, не первый случай. Накипело. Наглая ложь в лицо ради 50 рублей. Все больше склоняюсь к мысли, что виноваты не сотрудники, они те же люди, а руководство, которое от жадности забыло обо всех приличиях и элементарной порядочности.
Год посещения 2021
Страна Россия
Город или поселок Москва
Улица Бауманская
Дом № 35/1с8
Общее впечатление Обман при просьбе продать более дешевый аналог
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

stolichki
Официальный представитель
Добрый день! Нам искренне жаль, что посещение нашей аптеки доставило вам неудобство. Очень просим вас подробно рассказать причину вашего недовольства на электронную почту social@neo-pharm.ru, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять необходимые меры.
Jiri
Ситуация подробнейше описана выше. По вашей горячей линии тоже отправлено сообщение. Ответа, увы, нет. Потому что вам нужно продать подороже. А до людей вашей конторе дела нет.
анастасия1963
Вот это и есть надувательство. И "Пусть у нас все будет, но за это нам ничего не будет".
А еще бесит, что у них на кассе не видно, какую цену пробивают. Все время надо переспрашивать.