Так как заятеяли ремонт в квартире, часто посещаем данный магазин.
Цены немного завышены, но так как в шаговой доступности, много приходится покупать по мелочи.
Итак, начнем с того, что персонал вечно бегают как "неуловимые", то нужно в прямом смысле консультантов "отлавливать". При уточнении какой-либо информации, отправляют в другие отделы, где так же не всегда есть сотрудник. Абсолютное нежелание помочь клиенту.

В плане доставки - заказывали доставку гипсокартона (который привезли весь разбитый), грузчика это ни капли не смутило, не захотел разбираться с этим.

Итог: было составлено обращение на горячей линии, по которому ответа не поступило. Оператор, принимавший жалобу, вёл диалог как-то надменно, что оставило негативное впечатление.