Тянут время всеми возможными способами. Сначала говорят один список документов, для получения страховки. Потом оказывается, что нужны ещё дополнительные документы. Тебя об этом никак не информируют. Просто ничего не делают. Говорят - нам не хватает документов для принятия решения. Спрашиваю: "Вы отрицаете факт наступления страхового случая?". Говорят - нет. Тогда причём эти бумажки? Талдычат одно - мы не можем принять решение. И всё это длится месяцами. Похоже судиться придётся.