1
Отзыв рекомендуют 2 2

Отзыв: Салон красоты Naturel Studio (Россия, Москва) - Непрофессионалы

Достоинства: Интерьер, администраторы
Недостатки: - время - деньги - отсутствие желаемого результата - мастерам плевать на твои ожидания
Записалась в салон на комсомольской в качестве модели на сложное окрашивание (шатуш) за неделю до предполагаемой даты. Уже на этапе подтверждения записи началась неразбериха: в 20:00 накануне мне запись подтвердили, а уже в 20:15 написали сообщение в ватсаппе, что принять меня не смогут, предложив перенести запись на другой день. Так как я была заинтересована в покраске волос, я согласилась на перенос.

По приезду в указанное дату и время в салон, меня встретили приветливые девушки-администраторы, помогли раздеться, проводили в зону ожидания и принесли кофе. Интерьер и общее впечатление от салона очень приятные, как будто это и правда салон премиум класса. На этом, все приятности заканчиваются.


Спустя некоторое время ко мне подошла мой мастер, пригласила пройти в кресло, спросила, какого результата от окрашивания я жду. Я показала ей фото, она задавала мне вопросы, я пояснила, что хочу именно сильного контраста между корнями и концами. К слову, примерно то же самое у меня и было, только уже смывшееся и отросшее. Мастер-ученик позвала видимо более опытного стилиста, который с максимально надменным выражением лица долго и придирчиво разглядывал мои волосы и так же расспрашивал меня о желаемом результате, каждый раз фыркая и закатывая глаза. Пытался задавать вопросы, которые смог бы понять только парикмахер, например: "какой рисунок вы хотите на волосах??" Блин, я не хочу рисунок, я показала вам четкие фотографии того, чего я хочу. Не прийдя, видимо, к решению, позвали третьего стилиста, которая волевым голосом четко сказала ученице что и как нужно делать. С момента моего прихода в салон и до начала проведения процедур прошло полтора часа))))

Мастер-ученик старалась делать все максимально тщательно и бережно, к её работе у меня вопросов нет, человек учится, я шла в качестве модели за сниженную стоимость, поэтому была готова к такому.

После осветления с помощью начёсов, которые ученица пыталась распутать над раковиной, мастер-стилист подошла ко мне, чтобы спросить какой тон окрашивания я хочу получить, я ответила, что ни в коем случае не желтый! Все время окрашивания мастер и ученица что-то обсуждали между собой, и я надеялась, что мастер с опытом сможет правильно подобрать цвет.

Когда наконец, спустя 9(!!!!) часов мои страдания кончились, и я увидела наконец показавшиеся из под полотенца волосы, я была просто в шоке. Я стала практически рыжей!! Никакого контраста между корнями и концами нет, максимум плавный переход.

Вопрос: для чего ТРИ человека спрашивали что я хочу и просили показать им фото? Неужели никто из них не мог понять какой цвет должен быть? Спросили бы у меня, что уж там...

К слову, рядом со мной сидела женщина, которая пришла за тотальным блондом, а ушла с результатом как у меня. Ну как ушла, убежала, чуть не плача

Итог: уважаемые владельцы данного бизнеса, на красивом интерьере и вежливости администраторов, увы, далеко не уедешь. Менять весь штат заносчивых и непрофессиональных мастеров надо.

Вот что я хотела



И вот что я получила



Печаль

Время использования 9 часов
Стоимость 2500 ₽
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица ул. Маши Порываевой
Дом № 38
Общее впечатление Непрофессионалы
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

NaturelStudio
Официальный представитель
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно проведем разбор данной ситуации и сообщим вам о результатах. Для выяснения обстоятельств просим сообщить Ваше Ф.И.О., дату и время визита.
С Уважением и заботой,
Администрация салона Naturel Studio!
farfalina
Чуканова Алина Владимировна, 01.03.2021, с 10:00 до 19:00