У меня в квартире стоят смесители Grohe уже 14 лет. Все работают до сих пор как часы. Могу даже артикулы моделей поискать.
Конечно, когда встал выбор что брать в дом - сомнений не было ни на секунду. Цены кусаются, но что делать...
Взял 2 смесителя для ванны Grohe Eurostyle Solid, арт.23726003 и 2 смесителя для раковины Grohe Eurostyle Solid, арт.23707003.
Руки растут оттуда, откуда должны расти, поэтому устанавливал сам (собственно, как и 14 лет назад). Меньше года прошло с тех пор - и вот неожиданность: один из душевых смесителей потёк. Но нет, не из-под мест соединений, и не из-под картриджа, а... из трещины в литье корпуса! Дом отапливается круглогодично, так что версия разморозки не имела право на существование (покупал смеситель в мае и тем же летом поставил, зимой не хранил). Да и трещина появилась в верхней части смесителя. Печаль.
Про 5-летнюю гарантию знаю. Чеки до окончания гарантии принципиально сохраняю. Смеситель снял, хотя, забегая вперёд, похоже и зря. Судя по вопросам сервис-центра, они выезжают к месту установки (могу и ошибаться). Привёз в Москву. На следующее утро звоню в авторизованный сервис. Там говорят: не проблема, пришлите фото смесителя и чека. Утром прислал. Через несколько часов сообщили, что производитель подтвердил замену и что, скорее всего, новый смеситель на следующий день привезут, можно будет забрать. Так и случилось. А бонусом ещё и хромированные вводные патрубки с американками установили.
Вот примерно так и должен выглядеть идеальный сервис!
Понимаю, что от случаев брака не застрахован ни один производитель. И качество товара определяется не только на момент его покупки, но и дальше в течение гарантийного срока и срока службы, включая то самое гарантийное обслуживание!